Technicien de support informatique (H/F)

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Critères de l'offre

  • Technicien support informatique (H/F)
  • Oullins (69)
  • CDI , CDD
  • Temps Plein
  • Secteur : Recrutement et placement
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

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Description du poste

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance, recherche pour son client, expert dans la santé, un technicien informatique.



Leader dans ces domaines, nous délivrons l'ensemble des dispositifs médicaux prescrits par les professionnels de santé et accompagnons les patients dès leur retour à domicile en relation étroite avec les stomathérapeutes, chirurgiens, cadre de santé pour assurer le lien essentiel de l'hôpital à la ville.



Notre mission est de rendre la vie des patients qui utilisent les produits que nous distribuons et nos services plus digne et gratifiante.



Quatre principes immuables guident nos actions : la Dignité de la personne, le Service, l'Intégrité et le respect de l'héritage.





Vos missions :



votre rôle est d'assister les utilisateurs dans l'usage quotidien de leurs outils de travail informatique en répondant à des problématiques de support.



Il s'agit en particulier des activités suivantes :



Préparation du matériel

Intervention de proximité : problèmes réseaux, aide aux branchements, imprimante (hors consommables)

Résolution de 1er niveau : Affectation de licence selon la politique, création de compte, gestion des mots de passe, accès VPN

Gestion des stocks matériel informatique pour les utilisateurs : inventaire, distribution, suivi d'affectation

Résolution des problèmes matériel lié à une défaillance ou sa configuration, inclus : téléphone mobile, Pocket scan pour la logistique, ordinateur, tablette

Gestion des problèmes utilisateurs de la téléphonie fixe

Assister les utilisateurs dans la configuration et l'utilisation d'outils bureautique

Qualification des demandes et analyse de premier niveau avant escalade
Le poste est basé à Oullins

Description du profil

Vous avez un Bac + 2 en informatique et au moins 2 ans d'expérience dans les supports de niveau 1.

Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows et la suite bureautique Office. Vous avez le sens du service pour les utilisateurs, y compris des personnes éloignées de la technique.

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne démarche de recherche et d'analyse ainsi qu'une capacité de synthèse et de vulgarisation

Patience, écoute, empathie, respect, efficacité et réactivité sont des qualités indispensables pour ce poste.

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise attachée à ses valeurs et des salariés résolument centrés sur le patient dans le cadre d'un CDI à temps plein basé à Oullins.

Votre temps de travail sera de 37h par semaine (avec RTT) du lundi au vendredi en horaires de journée.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

2250 €/mois - Tickets restaurants + Participation et intéressement + prise en charge abonnement de transport à 50% + RTT

Référence : SLTF-261124-120

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