Technicien Support Informatique H/FLynxRH

Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche actuellement plusieurs Techniciens Support Informatique H/F afin d'accompagner ses clients sur différents projets basés sur Aix-Marseille et ses alentours.

Nous recrutons aussi bien sur des postes :

• Helpdesk
• Support utilisateurs
• Technicien proximité
• Déploiement informatique
• Support N1 / N2 / N3
• Technicien itinérant
• Administration support

Vous interviendrez dans des environnements techniques variés, aussi bien en assistance utilisateurs, gestion de parc, support à distance, déploiement ou maintenance informatique.

Vos missions

Selon les postes et environnements clients :

• Assurer le support utilisateurs N1 / N2 / N3
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Réaliser la prise en main à distance (PMAD)
• Installer, préparer et déployer les postes informatiques
• Gérer les comptes utilisateurs sous Active Directory
• Assurer le support Office 365, Exchange et Teams
• Participer à la gestion du parc informatique
• Effectuer les brassages réseau et interventions de proximité
• Assurer le suivi des tickets via outils de ticketing
• Participer aux projets de déploiement et renouvellement de matériel

Pré-requis

Première expérience en support informatique appréciée

Bon relationnel et sens du service

Capacité d'analyse et de résolution d'incidents

Autonomie et rigueur

Permis B apprécié selon les postes

Anglais technique apprécié

Profil recherché

Vous possédez une première expérience en support informatique, helpdesk ou proximité.

Bonne maîtrise appréciée de :

• Windows 10 / 11
• Active Directory
• Office 365
• Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista…)
• PMAD (TeamViewer, AnyDesk, SCCM…)
• Réseau de base (DNS, DHCP, brassage)
• Support matériel et logiciels

Les profils juniors motivés avec alternance ou stage significatif sont également étudiés.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein