Technicien Support Informatique (h/f)

Hier

Critères de l'offre

  • Technicien support informatique (H/F)
  • Challans (85)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Administration, Ressources humaines, Gestion, Conseil en gestion
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Niveau d'études : Bac+2
  • Télétravail occasionnel accepté

L'entreprise : LHH Recruitment Solutions

LHH est une entreprise de conseil en recrutement et en transition de carrière qui offre des services adaptés aux besoins de chaque individu ou entreprise. Nous aidons les individus à découvrir leur véritable potentiel et à trouver des opportunités de carrière qui leur conviennent le mieux, tandis que les entreprises bénéficient de notre expertise pour recruter les meilleurs talents et optimiser les performances de leurs employés.

Nous cherchons à diversifier nos canaux de prospections candidats, c'est pourquoi nous souhaiterions avoir la possiblité de publier des offres d'emploi directement sur le site de l'Agefiph.

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Description du poste

Votre mission


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, PME vendéenne, éditeur de logiciel, un Technicien Support Applicatif N2 H/F en CDI.


Sous la responsabilité du Responsable des opérations, vous aurez pour missions principales :

  • L'assistance des clients dans la mise en œuvre et l'exploitation des solutions IT distribuées, au travers de la prise en charge de leurs demandes de support
  • La gestion des demandes et incidents via l'outil de ticketing
  • La prise en main à distance, le diagnostic et la résolution des incidents
  • L'escalade des tickets auprès des éditeurs et leurs suivis
  • Le suivi et la génération d'indicateurs sur l'état de santé du service de support




Votre profil


Issu(e) d'une formation Bac+2 en informatique, vous avez au minimum 3 ans d'expériences dans un centre d'assistance IT. Vous disposez de très bonne capacités relationnelles. Vous avez le savoir être propre aux métiers de l'assistance IT. Vous êtes curieux, vous savez être autonome et vous appréciez le travail en équipe.


Poste à prendre en CDI au plus vite
2 jours de télétravail par semaine après période de formation
Pas d'astreintes
Tickets restaurants et mutuelle avantageuse

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 1837933801

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