Technicien support Niveau 2* et logistique H/FLynxRH

Le cabinet de recrutement Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, un Technicien support Niveau 2* et logistique H/F au Mans (72).

Vos missions

Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous intervenez sur le support de proximité et la gestion logistique du parc informatique.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, périphériques, outils bureautiques et applicatifs).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques.
• Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
• Assurer le suivi et l'escalade des incidents complexes vers les équipes concernées.
• Participer aux opérations de déploiement, renouvellement et migration des postes de travail.
• Réaliser les brassages et raccordements réseau de premier niveau.
• Gérer les stocks de matériels informatiques et consommables.
• Réceptionner, préparer, expédier et inventorier les équipements IT.
• Assurer la traçabilité des mouvements de matériel et la mise à jour des outils de gestion de parc.
• Participer à l'amélioration continue des processus support et logistique.

Pré-requis

Formation Bac à Bac +2 en informatique (BTS SIO, BTS SN, DUT Informatique ou équivalent).

Expérience en support informatique de niveau 2.

Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et de la suite Microsoft 365.

Connaissances en déploiement de postes, gestion de parc et outils de ticketing.

Bases réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, brassage).

Expérience dans la gestion de stocks et la logistique de matériel informatique.

Capacité à intervenir en proximité auprès des utilisateurs.

Permis B apprécié.

Profil recherché

De formation Bac +2 en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste de support utilisateurs ou de technicien informatique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Autonome et organisé(e), vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez vous adapter à différents environnements techniques.

Une expérience associant support informatique et gestion logistique de matériel IT serait particulièrement appréciée.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein