Technicien support poste de travail H/F
Critères de l'offre
L'entreprise : HARDIS GROUPE
Société de conseil et de services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciels pour la logistique, Hardis Group s'est donné pour mission d'accélérer la transformation du commerce, de la supply chain et des systèmes d'information, notamment grâce aux technologies cloud. Ses 1 235 collaborateurs accompagnent les transformations stratégiques, organisationnelles et technologiques des entreprises, partout en Europe, afin de développer leur compétitivité, leur productivité et leur attractivité. L'entreprise articule sa stratégie RSE autour de trois piliers : la réduction de l'empreinte environnementale de ses activités et de celles de ses clients, la diversité et l'égalité des chances ainsi que l'insertion par l'éducation. Au travers de sa Hardis Group Academy, Hardis Group propose un dispositif pour développer les compétences de ses collaborateurs. En 2021, chaque collaborateur a bénéficié en moyenne de 3,5 sessions de formation, en présentiel ou distanciel. Hardis Group a réalisé un chiffre d'affaires de 132,7 millions d'euros en 2021. La société est implantée à Grenoble (siège social), Paris, Lyon, Lille, Nantes, Bordeaux, Madrid, Utrecht et Varsovie.
Description du poste
Vous avez un bon relationnel, vous aimez résoudre des problématiques et êtes sensible à la satisfaction clients ?
Rejoignez notre service informatique interne !
Le Groupe Hardis poursuit sa croissance : la Direction des Systèmes d'Informations recherche un Technicien Support Poste de Travail DSI H/F, pour renforcer ses équipes à Seyssinet-Pariset.
Vous rejoignez une équipe de 4 techniciens, vous prendrez en charge l'installation, la configuration, la maintenance et le support des environnements de travail des 1500 collaborateurs Hardis Group.
Vos missions seront les suivantes :
- Installer, configurer, fournir et supporter les postes de travail des collaborateurs et prestataires Hardis (PC, téléphonie, imprimantes...)
- Assurer le traitement des tickets, dans le respect des engagements contractuels
- Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu'à résolution
- Proposer des actions préventives pour améliorer la qualité de service
- Participer aux tâches d'inventaire et de gestion de parc
- Maintenir en conditions opérationnelles les salles de visio-conférence
- Participer aux déploiements locaux des projets SI.
Description du profil
Votre profil :
- De formation Bac + 2 en informatique (type BTS, DUT, AFPA…),
- Maîtrise de l'environnement de travail Windows 10, les outils bureautiques.
- Connaissance des outils de gestion de tickets et des procédures,
- Excellent communicant et travail en équipe,
- Sens de l'analyse et du service
Ce que nous offrons :
- Un parcours d'intégration pour vous familiariser avec l'entreprise, les outils et les différentes équipes
- Une ambiance de travail conviviale, où l'innovation et l'audace sont encouragées.
- Des projets stimulants dans un environnement dynamique.
- Un cadre de travail agréable à Seyssinet-Pariset, au coeur de notre siège social
- Des formations pour continuer à grandir et évoluer.
- Une prime vacances, une participation, des titres restaurants et cartes chèques déjeuners...
- Le poste est sédentaire, aux horaires de bureaux et sans astreinte.
Vous vous reconnaissez et avez envie de nous rejoindre ? Vous êtes au bon endroit alors n'hésitez pas à postuler !
Nous vous proposerons d'échanger par téléphone avec Eliette pour faire plus ample connaissance puis de rencontrer Emeline, Responsable Infrastructure !
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : req901
