Technicien support Niveau 1* H/FLynxRH

Lynx RH, leader du recrutement dans le domaine de l'IT, recherche pour son client basé à Metz, des techniciens Helpdesk pour un CDI.

Vos missions

Vous serez responsable de :

• Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs,
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels,
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques,
• Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing,
• Participer à la mise à jour des bases de connaissances et des guides d'utilisation,
• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.

Pré-requis

Vous êtes méthodiques, dynamique et passionnés ? Alors n'hésitez pas et postulez !

Profil recherché

Vous avez 3 ans d'expériences et vous aimez travailler en équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein