Technicien Support (h/f)Adecco
Laval (53)Intérim
Il y a 7 heuresSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Aucun diplôme
Compétences :
- Support utilisateurs
- Incident
- Permis B
Lieux :
- Laval (53)
Conditions :
- Intérim
- 24 000 € - 27 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Adecco
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
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Description du poste
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Chargé Support Assistance Utilisateur (H/F) basé à Laval.
Au sein de la Direction Digital & Systèmes d'Information, vous rejoignez l'équipe Support de proximité afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs, le déploiement des équipements informatiques et l'accompagnement au changement dans un environnement exigeant.
Mission d'intérim de 6 mois minimum avec démarrage ASAP
Rémunération : 24 000 à 27 000€ annuel brut
Permis B obligatoire
À ce titre, vos missions sont :
- Assurer le support utilisateurs en proximité et à distance
- Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 liés aux postes de travail, systèmes Windows et applications métiers
- Répondre aux demandes des utilisateurs et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques
- Intervenir sur les différents sites de votre périmètre géographique
- Accompagner les utilisateurs lors des changements informatiques et des déploiements de nouveaux projets
- Déployer et configurer les nouveaux équipements informatiques (PC, écrans, smartphones...)
- Assurer l'accompagnement des utilisateurs sur le paramétrage et l'utilisation des équipements
- Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets d'amélioration
- Organiser et suivre certaines activités à la demande du responsable informatique
- Participer à la gestion administrative et logistique du parc informatique
- Réaliser le reporting de votre activité auprès de votre hiérarchie
Vous évoluerez dans un environnement technique incluant notamment :
- Windows
- Microsoft 365 (Office 365)
- Microsoft SCCM
- Outils de ticketing
- Applications métiers
- Gestion de parc informatique
Description du profil
- Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique et justifiez d'une première expérience réussie en support utilisateurs ou support de proximité.
- Vous maîtrisez la préparation, la masterisation et le déploiement des postes de travail via SCCM
- Vous êtes à l'aise avec le support utilisateurs en proximité et à distance
- Vous maîtrisez les outils de ticketing et la suite Microsoft 365
- Vous possédez une première expérience dans la résolution d'incidents sur des applications métiers
- Vous savez rédiger des procédures et des modes opératoires
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre pédagogie et votre excellent relationnel
- Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'esprit d'initiative
- Le permis B est obligatoire, des déplacements ponctuels étant à prévoir, notamment sur le site d'Honfleur.
Référence : 2081451701