Technicien support clientèle à distance (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, un technicien support à distance.
Au sein du service clients, vos missions seront les suivantes :
• Assurer le dispatch des demandes, le support de niveau 1 ainsi que la configuration pour l'équipe
• Qualifier les demandes reçues par email afin d'en garantir le bon traitement et leur orientation
• Intervenir ponctuellement sur la gestion des appels entrants en période de forte activité
• Contribuer activement à la satisfaction client grâce à votre sens du service et votre réactivité
Horaire :
Du lundi au jeudi : 9h-12h et 14h-17h
Le vendredi : 9h-12h et 14h-16h
Le poste est basé à Caluire-Et-Cuire

• Rigueur et sens de l'organisation
• Esprit d'équipe et polyvalence
• Bon relationnel et orientation client
• Une première expérience en service client ou en support technique constitue un atout

2000 €/mois - + tickets restaurants valeur de 10 € prise en charge employeur à 5.92 € + remboursement TCL à hauteur de 50 %