Techniciens solutions protection clientCRIT

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'automobile , des Techniciens solutions protection client pour une mission en intérim de 3 mois à Puiseux-Pontoise (95650). Le poste requiert une expérience de 3 à 6 ans et un BAC+3, pour un salaire compris entre 30000 et 35000EUR par an pour 35 heures de travail par semaine.
- Assurer une affectation des pièces disponibles par priorisation aux lignes de commande urgentes en cas de stock insuffisant par gestion de pénurie.
- Assurer un « tracking » des expéditions réalisées pour assurer une fiabilité des délais annoncés aux clients.
- Animer les approvisionnements sur la documentation des causes et les délais de livraison fournisseur des références concernées
- Contacter les interlocuteurs des solutions du panel pour mise à disposition des pièces
- Faciliter le transfert de commandes de pièces entre sites logistiques
- Animer les entrepôts pour accélérer la prise en compte des pièces et le service des lignes de commandes urgentes
- Analyser et rechercher des solutions techniques et alternatives à partir des bases de l'Ingénierie et de la Documentation en cas d'indisponibilité totale de la pièce dans les stocks « Monde » afin de répondre aux besoins des clients
- Administrer les commandes spéciales de nos solutions apportées
- Coordonner les actions de solution protection apportées aux clients
- Synthétiser et communiquer l'avancement des dossiers des opérations de lancement d'un nouveau véhicule et des dossiers litiges clients sur la disponibilité des pièces

Modalités du contrat :
- Intitulé : Techniciens solutions protection client
- Lieu : Puiseux-Pontoise - 95650
- Durée : Intérim 3 mois

- Analyse besoins clients et construction de l'offre et/ou service logistique
- Connaissance des attentes clients, sens du client et orienté satisfaction client
- Connaissance des outils IS/IT : outils informatiques type excel, ERP, outil de gestion des usines, spotfire
- Résoudre un problème
- Fondamentaux de la Supply Chain et Logistique

Profil : Expérience en logistique et, ou Relation client supérieur à 3 ans

Si vous avez une solide expérience dans le domaine de la protection client et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une entreprise spécialisée, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Technicien solutions protection client à Puiseux-Pontoise.

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