Technicien Service Après-Vente (h/f)
Critères de l'offre
L'entreprise : Adecco France
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Description du poste
Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé dans le département Maine et Loire (49, un(e) Technicien(ne) SAV talentueux(se) et passionné(e) pour garantir la satisfaction des clients de l'entreprise en analysant et corrigeant les défauts, dysfonctionnements ou pannes des produits vendus.
Rejoignez une équipe dynamique où vous aurez l'opportunité d'apporter des solutions concrètes et efficaces.
Vous serez en relation directe avec le Responsable SAV, le service commercial, le service production, le bureau d'études de l'entreprise ainsi que tous les clients sollicitant le service SAV
Vos missions :
- Diagnostiquer les causes des dysfonctionnements et des pannes.
- Établir les devis dans l'ERP.
- Effectuer les réparations en respectant les engagements pris avec les clients et les règles de sécurité applicables aux produits de l'entreprise.
- Consigner les problèmes rencontrés pour proposer des améliorations durables, revoir les techniques de fabrication ou compléter les notices et les manuels.
- Gérer les retours auprès des clients.
- Fournir un support et une expertise aux clients, sur site ou à distance.
- Assister les clients et le personnel interne dans la maîtrise des techniques de réparation et de contrôle.
Vos missions secondaires :
- Identifier les ventes additionnelles potentielles.
- Assister les équipes de production.
- Créer des supports pédagogiques pour l'entretien des produits par les clients.
- Effectuer des tests sur un banc d'essai.
- Contribuer à l'entretien et à la maintenance du bâtiment.
- Formation des utilisateurs
- Déplacements ponctuels chez les clients en France métropolitaine/étranger pour dépannage et formation.
Description du profil
Prérequis :
- Une expérience en tant que technicien de maintenance de minimum 3 ans requise.
- Habilitation électrique (B2V, BR, BT, BE)
- Une maîtrise de la lecture de plans et de schémas électriques.
- Connaissances de base sur Excel.
- Un sens de l'observation et de l'analyse.
- Rigueur, méthode et soin.
- Aisance relationnelle et aptitude à former des tiers.
- Anglais technique.
Le permis B est exigé. Possibilités de déplacements en France métropolitaine.
Pourquoi Nous Rejoindre ?
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise innovante et dynamique, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant. Si vous avez le sens du service et souhaitez mettre votre expertise au service de la satisfaction client, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Salaire et avantages
Salaire : 25 000 € - 30 000 € par an
Référence : 17948948
