Technicien SAV électronique H/FLynxRH

Lynx RH Lyon Nord-Ouest recherche pour l'un de ses clients, basé Lyon 9 , un technicien SAV H/F en mission d'intérim.

Rejoignez un service après-vente à forte dimension technique et soyez le garant de la conformité des matériels clients en sortie de SAV.

Vos missions

• Réaliser le diagnostic et l'expertise des matériels retournés par les clients
• Rédiger le diagnostic et appuyer le service commercial sur la pertinence du devis
• Assurer la maintenance préventive et la réparation des matériels, pour les clients internes (location) et externes, dans le respect des procédures
• Effectuer l'étalonnage et le contrôle métrologique à l'aide de bancs de mesure, et établir les certificats de calibration
• Gérer la logistique des retours fournisseurs : interface avec les SAV fournisseurs, résolution des écarts d'avis sur le diagnostic, création des BL et bons d'expédition dans le logiciel SAV
• Assurer le support client de niveau 1 : traiter les appels, collecter les informations, analyser la demande et compléter la fiche d'appel
• Apporter un appui au service location selon les besoins
• Garantir la conformité du matériel en sortie de SAV

Pré-requis

• Capacité à diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement et à proposer une réparation adaptée
• Aptitude à suivre une procédure en autonomie et à l'appliquer sur toute la gamme de produits
• Sens de la pédagogie pour le conseil et l'aide au dépannage à distance
• Polyvalence et capacité à orienter chaque demande vers le bon interlocuteur

Profil recherché

• Formation Bac Pro en électronique ou en maintenance des équipements industriels (systèmes de production connectés)
• Compétences techniques indispensables en électronique, soudure de précision et maintenance
• Connaissances en métrologie, fluides et étanchéité
• Aisance relationnelle au téléphone et bonne communication orale et écrite
• Organisation, rigueur et aisance avec les outils informatiques
• Anglais technique lu et écrit (parlé en option) apprécié

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein