Technicien SAV électronique H/FLynxRH

Lynx RH Lyon Nord-Ouest recherche pour l'un de ses clients, basé Lyon 9 , un technicien SAV H/F en mission d'intérim.

Rejoignez un service après-vente à forte dimension technique et soyez le garant de la conformité des matériels clients en sortie de SAV.

Vos missions

• Réaliser le diagnostic et l'expertise des matériels retournés par les clients
• Rédiger le diagnostic et appuyer le service commercial sur la pertinence du devis
• Assurer la maintenance préventive et la réparation des matériels, pour les clients internes (location) et externes, dans le respect des procédures
• Effectuer l'étalonnage et le contrôle métrologique à l'aide de bancs de mesure, et établir les certificats de calibration
• Gérer la logistique des retours fournisseurs : interface avec les SAV fournisseurs, résolution des écarts d'avis sur le diagnostic, création des BL et bons d'expédition dans le logiciel SAV
• Assurer le support client de niveau 1 : traiter les appels, collecter les informations, analyser la demande et compléter la fiche d'appel
• Apporter un appui au service location selon les besoins
• Garantir la conformité du matériel en sortie de SAV

Pré-requis

• Capacité à diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement et à proposer une réparation adaptée
• Aptitude à suivre une procédure en autonomie et à l'appliquer sur toute la gamme de produits
• Sens de la pédagogie pour le conseil et l'aide au dépannage à distance
• Polyvalence et capacité à orienter chaque demande vers le bon interlocuteur

Notre processus de recrutement

Nous avons à cœur de vous proposer un parcours de recrutement simple, rapide et transparent :

Analyse de votre candidature

Entretien téléphonique avec Marc-Olivier, directeur d'agence, pour faire connaissance et valider les premiers critères

Entretien physique ou visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques

Entretien physique ou visio avec notre client

Retour rapide sous quelques jours et, nous l'espérons, proposition d'embauche

Profil recherché

• Formation Bac Pro en électronique ou en maintenance des équipements industriels (systèmes de production connectés)
• Compétences techniques indispensables en électronique, soudure de précision et maintenance
• Connaissances en métrologie, fluides et étanchéité
• Aisance relationnelle au téléphone et bonne communication orale et écrite
• Organisation, rigueur et aisance avec les outils informatiques
• Anglais technique lu et écrit (parlé en option) apprécié

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein