Gestionnaire planification SAV (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Pour le compte d'une structure industrielle de renom dans la bassin lillois et présent depuis 1959, fort de 200 collaborateurs, mon client est spécialisé dans la fabrication et commercialisation de matériels à destination des CHR (cafés, hôtels, restaurants et bien d'autres). Société française qui fait le choix de fabriquer en France, en rejoignant cette structure vous faites le choix de valoriser un savoir faire important de la région et de notre culture.
Vous serez le bras droit administratif SAV du chef d'agence
Réponse téléphone et mail aux clients
Diagnostic rapide par téléphone des pannes
Prise de besoin
Enregistrement des demandes dans l'ERP
Suivi administratif
Facturation
Suivi et planification des 5 techniciens,
Coordination avec le magasinier
Le poste est basé à Vern-Sur-Seiche

On recherche une personnalité forte et engagée
On recherche idéalement un ancien technicien qui est passé côté administratif et qui saura être le chef d'orchestre de la planification
Ou une personne habituée à planifier des interventions en SAV, une expérience en call center ne suffit pas
A l'aise sur la relation client, intéressé par la gestion de litiges et technique
Nous étudierons seulement les candidatures ayant une expérience aboutit dans un service clientèle SAV
Poste sans déplacement
Ce que nous vous proposons :
• Une formation interne pour assurer votre intégration.
• Travail en semaine et en horaire de journée + RTT.
• Des avantages via notre CSE.

2400 €/mois