L'agence ALP'EMPLOI Lyon BTP, agence spécialisée dans les recrutements du BTP, recherche pour un des ses clients un(e) technicien(ne) SAV en Photovoltaïque h/f pour un CDI.
Notre client est un spécialiste de la transition énergétique qui permet aux particuliers de disposer d'économie d'énergie par une consommation écoresponsable
Être garant de la qualité et de la fiabilité de nos produits et service sur le pôle photovoltaïque par la gestion des
réclamations clients.
Sous la supervision de notre Responsable SAV votre quotidien chez EnergyGo sera rythmé par les missions
suivantes :
· Assurer la relation avec les poseurs,
· Prendre en charge les appels SAV de premier niveau, ouverture des incidents et en assurer le suivi,
· Confirmation des interventions client
· Contrôler la qualité après la pose.
Vous disposez d'un profil technique avec une expérience de 1 à 3 ans dans la gestion des réclamations client.
· Une expérience dans les énergies renouvelables est indispensable
· Des notions sur l'utilisation des outils bureautiques seraient un plus (CRM, suite Office).
Compétences requises :
Organisé, autonome
Esprit d'équipe et d'initiative
Rigueur et conscience professionnelle
Aisance relationnelle clients
Maitrise des outils informatiques
Salaire : Salaire selon profil
Référence : sobohdkwkk
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