Technicien(ne) d'Intervention Réseau F/HOrange

Au sein de la Direction Technique Orange France (DTOF), les Directions Régionales d'Interventions (DRI) assurent la livraison et la maintenance de produits et services d'Orange nécessitant une intervention technique. Elles interviennent aussi bien sur les réseaux fixes, mobiles, hertzien que chez les clients. Elles agissent pour le compte de différents donneurs d'ordres, sur les marchés Grand Public, Entreprises et Wholesale (autres opérateurs). La DRI NA avec ses 632 salariés est l'unité qui gère la Nouvelle Aquitaine.
La DIR DLLG Direction Intervention Réseaux Dordogne, Limousin, Lot et Garonne est le département qui assure les activités d'interventions sur la zone couvrant les départements de Dordogne, Creuse, Corrèze, Haute-Vienne et Lot et Garonne. Elle regroupe l'ensemble des techniciens Orange intervenant sur les domaines Grand Public, Entreprise, Réseaux Structurants et Boucle Locale. Vous rejoindrez au sein de la DIR DLLG une équipe composée de salariés engagés, dynamiques, avec un collectif métier fort dont les valeurs sont basées sur la satisfaction de nos clients, la rigueur et l'esprit d'équipe. La DIR DLLG compte 125 techniciens(e)s répartis sur 5 départements et 9 sites principaux Agen, Bergerac, Boulazac, Guéret, Limoges, Malemort Marmande, Tulle, Villeneuve sur Lot.

Au sein d'une équipe dynamique et solidaire de techniciens d'intervention réseau, vous aurez les activités et missions suivantes :
· En tant que Technicien-ne Boucle Locale, muni-e de vos ordres de missions, vous réalisez sur le terrain les interventions concernant le réseau (production ou maintenance) ou les interventions chez le client (raccordement ou dérangement) sur les supports de la boucle locale, cuivre ou fibre.
· Vous assurez votre propre sécurité et celle des tiers, selon les règles en vigueur.
· Vous informez en temps réel le suivi de votre activité en utilisant le SI et si nécessaire en appelant les entités transverses.
· Vous contrôlez la qualité de votre intervention et la fiabilité des équipements ainsi que la qualité de service attendue par le client.
· Vous respectez les délais et participez à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale d'Orange.
· Vous pouvez être amené à former en accompagnement terrain et tutorer des alternants.
· Vous pourrez réaliser des opérations de Contrôles Qualité et Vérifications Techniques sur les activités confiées à nos partenaires, ou des expertises contradictoires avec nos opérateurs concurrents.

· Autonome et déterminé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à tenir les délais et respecter les contrats de rétablissement ou de production.
· Vos aptitudes relationnelles vous permettent de vous adapter à de multiples interlocuteurs et de développer une relation client (interne et/ou externe) de qualité.
· Vous avez le goût du travail en équipe, de la collaboration avec d'autres services et savez-vous appuyer sur votre réseau d'entraide.
· Vous avez une bonne connaissance des offres, produits et services d'Orange, et de l'environnement marché et réglementaire.
· Vous connaissez les fondamentaux de la boucle locale Orange et les caractéristiques du réseau Orange Cuivre et Fibre.
· Vous maitrisez le réseau FTTH aussi bien en zone AMII, AMEL qu'en Zone RIP.
· Vous connaissez le réseau FTTE et FTTO.
· Vous respectez les règles de sécurité lors des interventions (travaux en hauteurs, sur voie publique...) et avez le sens du respect des procédures métiers et environnementales.
· Vous savez rendre compte de votre activité pour faciliter le fonctionnement de l'entité et permettre aux acteurs transverses et/ou en relation clients, de disposer des bonnes informations.
· Vous êtes force de proposition.
· Vous savez être réactif et disponible en cas d'urgence.
· Vous êtes pédagogue pour pouvoir accompagner et tutorer les nouveaux arrivants.
· Le permis B est indispensable, des déplacements réguliers sont à prévoir.

intéressement et participation