Technicien Informatique - ALTERNANCE (F/H) H/FMACIF

Le Groupe MACIF couvre les besoins de plus de 5 millions de clients dont 4.8 millions de sociétaires en assurances de biens, assurances de personnes, épargne, crédit, assistance, services à la personne. Gérant près de 17 millions de contrats au 1er janvier 2011, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 6 milliards d'euros en 2010. Plus d'informations sur : www.macif.com

A la recherche d'une entreprise dans le cadre de votre alternance en "Assistance utilisateurs Informatique" ? Rejoignez notre équipe de Niort : nous recherchons 2 techniciens en informatique, à partir de septembre 2026 !
Si vous souhaitez vous challenger au sein d'une entreprise aux valeurs mutualistes et solidaires, cette offre est faite pour vous !
Le service ASUR (Assistance Utilisateurs) de Niort est composé de 19 collaborateurs, et s'intègre dans une équipe nationale de 69 personnes. Notre mission est d'être au quotidien une "informatique de terrain", en lien avec l'informatique nationale et les métiers.
Des déplacements sont à prévoir ; le permis B est obligatoire.
Vos missions :
Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions consisteront à :
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, conseil, diagnostic…) en proximité et à distance
- Prendre en charge la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail, applicatifs, logiciels, …) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs
- Se déplacer et intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique (grand ouest)
- Participer au déploiement de matériels IT (PC Portables, Smartphones, …)

- Vous souhaitez préparer un BTS SIO ou une Licence en informatique
- Vous avez un excellent relationnel avec le sens de la satisfaction client
- Vous êtes à l'écoute, réactif.ve et avez le sens de la pédagogie
- Permis B obligatoire - des déplacements sont à prévoir
- Vous savez travailler en équipe
Les avantages :
- Une mutuelle, une prévoyance, une prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, un Comité d'Entreprise, un accord d'intéressement, un restaurant d'entreprise ou tickets restaurant
- La possibilité de participer à des défis solidaires
- Un salaire indexé sur notre grille de rémunération interne