ALTERNANCE - TECHNICIEN.NE INFORMATIQUE

Le 19 mars

Critères de l'offre

  • Technicien informatique (H/F)
  • Montpellier (34)
  • Alternance / professionnalisation , Alternance / Apprentissage
  • Secteur : Transports, Logistique, Courrier
  • Domaines d'expertise : Windows , DameWare
  • Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : SNCF

'Nous sommes la fabrique numérique du Groupe SNCF. '#CheminotsDuNumérique

Avec plus de 2000 collaborateurs présents sur tout le territoire, nos équipes e.SNCF Solutions sont fières d'accompagner l'ensemble des agents du Groupe SNCF sur tous les domaines du numérique.
Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés grâce à :
o Nos activités de production : Cybersécurité, Digital Workplace, Connectivités (Fibre, 5G, satellite...), Hébergement (Geocluster) et exploitation applicative mais également du Design et développement d'applications métiers, le tout s'appuyant sur un système de supervision et de gestion de crise éprouvé.
o Notre DSI Holding (fonctions support) qui propose des solutions numériques complètes et intégrées dans le domaine applicatif des métiers RH, achats et finance, communication...
o Nos expertises numériques : Data, Intelligence Artificielle, IOT, École numérique, AR·VR, Laboratoire d'innovations et de prototypages, Sourcing logiciels...

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe innovante qui façonne l'avenir de la mobilité grâce au numérique.

Description du poste

La Direction des Services Numériques aux Utilisateurs (DSNU) assure de bout en bout auprès des entités clientes une offre d'équipements et utilitaires : devices, services, assistance. Elle travaille en collaboration avec les directions numériques pour développer une offre adaptée aux exigences métier.

Vous évoluerez au sein de l'Assistance et Support aux Utilisateurs en Territoire Sud-Ouest, dans l'équipe de l'Agence de Montpellier. Les équipes ASUT SO réalisent pour l'ensemble des agents SNCF du Sud-Ouest les missions d'installation des équipements informatiques et de leurs logiciels. A la demande des utilisateurs, ils assurent la maintenance de ces équipements et traitent les incidents.

En étroite collaboration avec l'équipe, nous vous proposons de vous accompagner dans les missions suivantes :

  • Support informatique des utilisateurs en niveau 1 et 2

  • Assistance et conseil aux utilisateurs

  • Installation ou dépannage des équipements informatiques

  • Installation ou dépannage des logiciels

  • Contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels

Description du profil

Si vous êtes étudiant.e, préparant un BAC+2 (BTS SIO par exemple) en informatique, alors rejoignez-nous en postulant à cette offre d'alternance !

Environnement Microsoft Office 365, OS : Windows, Outil PMAD : DameWare

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 25-005930

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