Technicien(ne) hotline / support technique électroniqueFINSECUR

FINSECUR est une société indépendante spécialisée depuis plus de 25 ans dans les systèmes de sécurité incendie et d’extinction automatique à gaz.

Ce poste est une opportunité idéale pour un(e) passionné(e) d’électronique souhaitant conjuguer technicité et relation client au quotidien.
Intégré(e) à une équipe technique dynamique, vous assurerez :

• le support technique téléphonique auprès des clients,

• le diagnostic à distance,

• l’assistance à l’utilisation et au dépannage,

• l’escalade des cas complexes vers l’équipe technique,

• la participation à la qualité du service client et au suivi des demandes.

Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d’un BTS / DUT en électronique ou équivalent, ou disposant d’une expérience significative dans un poste similaire, avec de bonnes bases en électronique générale, le sens du service client, de la rigueur, de l’autonomie, un esprit d’équipe, une aisance au téléphone et une capacité à expliquer simplement.