Technicien SAV hotline (H/F)

Le 18 mars

Critères de l'offre

  • Technicien hotline (H/F)
  • Meylan (38)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Recrutement et placement

L'entreprise : Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

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Description du poste

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Pour le compte d'une PME innovante de 30 personnes avec qui je collabore depuis de nombreuses années



Une structure dans l'ère du temps qui promeut la qualité et l'éthique écologique qui ne cesse de grandir et de se structurer qui conçoit des machines de distribution automatisés.



Je recherche un Chargé de clientèle technique pour du SAV



Les machines de l'entreprise sont installés dans toute la France et maintenus par un réseau de sous traitants, toutefois la société garde la main sur la gestion client du SAV



Les clients assez variés par leurs fonctions peuvent vous contacter par mail ou téléphone, parmi vos tâches

- Prise du besoin client

- Premier diagnostic

- Définition du besoin dont matériel

- Assistance premier niveau au client

- Lancement de la prise en charge auprès des sous traitants

- Suivi administratif de l'affaire sur l'ERP jusqu'à résolution du litige



En plus de cela, vous serez amenés à réparer vous même certaines machines au sein de votre lieu de travail et dans certains cas particuliers d'urgence intervenir chez les clients
Le poste est basé à Meylan

Description du profil

Ce que l'on attend de vous

Une certaine aisance orale et écrite
Un certain calme et un ton rassurant pour gérer vos clients
Un brin de technique en petite électricité et plomberie pour dépanner vos clients
L'envie d'apprendre et de participer à un projet évolutif en constance évolution et innovation

Un salaire fixe, une prime sur objectif équivalente à 13ème mois, un accord télétravail d'un jour par semaine après période d'essai

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 33 000 € par an

33000 €/an

Référence : SLGI-180325-160

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