TECHNICIEN Hotline SAV H/FSUPPLAY

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Nous recherchons pour notre client basé sur le secteur Ressons sur matz (60)
Vous aurez en charge les missions ci-dessous :
- Elaborer les devis, suivi et commandes
- Gérer les appels téléphoniques clients entrants : assistance technique, retours et réclamations
- Se déplacer sur les chantiers ainsi que l'intervention sur chantier : aide au dépannage, aide à la prise de côtes, assistance à l'installation, formations et conseils techniques (1 à 4 chantiers par mois)
- Capaciter à répondre à la Hotline technique
- Veiller a un suivi bureautique : devis et commandes, réception et traitements des retours, gérer les réclamations clients, gérer et suivre les non-conformités
- Assurer la remontée au BE pour l'amélioration continue

Vous êtes titulaire d'un Bac Pro ou d'un Bac +2 minimum.
Vous justifiez d'une expérience dans le domaine de l'électronique ou de l'électricité qui est un plus.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (messageries, Excel, ERP, CRM).
Vous appréciez le travail en équipe et savez rendre compte à votre hiérarchie et vous êtes doté d'un excellent relationnel.

primes ; cse