Technicien / Technicienne de maintenance Informatique Expérimenté(e)SPIE France

Provence-Alpes-Côte d'AzurCDI
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L'entreprise : SPIE France

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
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Description du poste

Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.
C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

En tant que Technicien / Technicienne de maintenance auprès des utilisateurs, vos défis au quotidien seront :

Maintenance et dépannage matériel :

- Diagnostiquer et réparer les ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes et périphériques.

- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements.

Installation et configuration logicielle :

- Installer et configurer les systèmes d'exploitation (Windows, Mac) et les applications.

- Effectuer les mises à jour logicielles nécessaires.

Support réseau :

- Comprendre et gérer les réseaux LAN/WAN.

- Gérer l'adressage IP et résoudre les problèmes de connectivité.

Support à distance :

- Utiliser des outils de support à distance pour assister les utilisateurs

Service client :

- Communiquer clairement et expliquer les problèmes techniques en termes simples.

- Faire preuve d'empathie et de patience face aux utilisateurs.

- Pratiquer l'écoute active pour bien comprendre les besoins des utilisateurs.

Résolution de problèmes :

- Analyser les causes profondes des incidents.

- Prioriser les interventions selon l'urgence.

- S'adapter à différents environnements et technologies.

- Documenter précisément les incidents et leurs résolutions.

- Gérer efficacement le temps pour traiter plusieurs demandes simultanément.

Langues :
Utiliser l'anglais usuel pour interagir avec le support helpdesk international.

Témoignage en image d'un collaborateur SPIE : https://www.youtube.com/watch?v=zWFS4eJWeOs

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages :
- Participation / intéressement
- Actionnariat salarié
- Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
- Possibilité de passage cadre
- Mobilité interne
- Mutuelle attractive
- CSE avantageux
- Prime vacances
- Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
- Politique handicap, accord égalité professionnelle
- Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

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Référence : 2025-41207