Technicien SAV Electroménager F/HFnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

DARTY, le leader de la réparation d'appareils électroménagers en France, recrute des techniciens réparateurs pour rejoindre son équipe. En tant qu'acteur du contrat de confiance, nous nous engageons pour une consommation durable en réparant plus de 2,5 millions d'appareils d'ici 2025, avec une équipe de plus de 3000 collaborateurs dédiés.

En tant que Technicien réparateur, vos missions seront les suivantes :

- Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu'à 8 interventions par jour
(selon votre autonomie et votre expérience).
- Effectuer un pré-diagnostic de recherche de panne pour anticiper les interventions.
- Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
- Conseiller les clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils et leur donner des conseils
d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits.

Chez DARTY, il n'y a pas de routine : chaque jour est différent avec de nouveaux lieux d'intervention, des échanges clients et des défis à relever. Vous bénéficierez également d'un fort sentiment d'entraide en interne et d'une communication fluide avec vos responsables et collègues. Les perspectives d'évolution de carrière sont réelles.

Nous recherchons des profils avec :
- Une expérience significative dans la réparation d'appareils électroménagers
- Un permis B valide obligatoirement
- Un intérêt pour accompagner les clients dans l'entretien de leurs appareils
- Des qualités relationnelles, de rigueur et un sens du service client seront essentielles pour réussir
dans ce poste.

Nous offrons également de nombreux avantages :
- Un salaire de base fixe selon votre expérience
- Une prime mensuelle pouvant aller jusqu'à 500 euros brut
- Un véhicule de service avec carte essence
- Un téléphone portable professionnel et une tablette
- Une boîte à outils pour les interventions
- Une mutuelle et une prévoyance
- Primes de participations et intéressements
- Des titres restaurants
- Des remises personnelles en magasin
- Des RTT
- Des formations régulières sur toutes les marques et tous les produits