Alternance - Technicien Electromécanique & Support Technique (F/H/X)Verisure

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».

Depuis plus de 35 ans, nous assurons une tranquilité d'esprit totale à l'ensemble de nos protégés, mais aussi à l'ensemble de nos collaborateurs. En tant qu'entreprise, nous savons que nous avons une responsabilité sociétale : celle de créer un espace de travail sain, où les différences sont une force. On aime dire que nos forces nourissent nos performances.

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».

En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en qualité de Technicien Electromécanique & Support Technique (F/H/X) !

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Accompagnement technique des installateurs

• Accompagner les installateurs partenaires (électriciens) avant et pendant les installations.
• Répondre aux demandes techniques par téléphone, e-mail ou visioconférence.
• Diagnostiquer les incidents matériels et électriques et proposer des solutions adaptées.
• Assister les équipes sur la mise en service des équipements.
• Former les installateurs aux produits et aux bonnes pratiques d'installation.
• Rédiger et mettre à jour les guides techniques, notices et procédures d'installation.
• Faire remonter aux équipes R&D et Qualité les anomalies ou pistes d'amélioration identifiées sur le terrain.

2. Préparation des commandes

• Préparer les commandes clients conformément aux dossiers techniques.
• Vérifier les commandes avant expédition.
• Réaliser les tests fonctionnels des produits lorsque nécessaire.
• Configurer les équipements avant leur envoi (paramétrage, identification, programmation, étiquetage, etc.).
• Contrôler les quantités, les références et la qualité du matériel expédié.
• Être en veille sur la gestion des stocks.
• Participer à l'amélioration continue des processus logistiques et de préparation.

3. Support technique interne

• Collaborer avec les équipes commerciales pour apporter un appui technique avant-vente.
• Participer aux essais de nouveaux produits ou prototypes.
• Contribuer aux démarches qualité et au suivi des retours SAV.
• Participer à la gestion des stocks techniques et au suivi du matériel.

Vous êtes la personne idéale si :

• Vous êtes en formation Bac+3 ou Bac+5 en éléctromécanique, électronique, mécatronique, ou domaine équivalent ;
• Une première expérience dans les domaines de l'interphonie, du contrôle d'accès, de la sécurité électronique, des automatismes ou des équipements électriques est appréciée ;
• Une expérience en support technique ou en environnement industriel constitue un atout.

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est :

• Un contrat en alternance
• Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours
• Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec abondement de l'entreprise
• Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
• Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas
• Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année en 2024 et en 2025

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Et même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.