Technicien déploiement de solutions digitales H/FNAVAL GROUP

Naval Group est une entreprise de haute technologie d'envergure internationale et compte parmi les rares leaders mondiaux des systèmes navals de défense qui maîtrisent l'ensemble de la chaîne de réalisation des programmes complexes. Naval Group répond aux besoins de ses clients grâce à ses savoir-faire exceptionnels et ses moyens industriels uniques.

Le site de Brest accueille des activités de maintien en condition opérationnelle et de modernisation de navires de surface et de sous-marins
de la Marine nationale, d'exploitation et de maintenance des infrastructures et bases navales, et de soutien logistique de systèmes complexes, ainsi que certaines activités transverses comme les systèmes d'information et les services comptables.

Description de la mission :

Naval Group recrute, pour son site industriel de Brest, au sein du Service Méthodes outillées de Production de la Direction Pilotage, un technicien déploiement de solutions digitales (F/H) qui aura pour missions :

1/ de déployer les solutions digitales et d'accompagner le changement sur le terrain

-Participer aux tests des nouvelles versions des solutions digitales avec les Key Users

-Assurer le déploiement des solutions digitales et l'accompagnement auprès des utilisateurs sur le terrain

- Mettre à jour les supports de formation outil, les supports de communication autour de l'outil

- Assurer des formations outils auprès des utilisateurs

- Collaborer avec les Service Informatique de Proximité (SIP) pour le déploiement et la mise en service des différents devices (Tablettes, PC, scanettes, …)

2/ d'assurer le support utilisateur

- Apporter conseil et assistance aux utilisateurs du site et à leurs représentants

-Suivre la gestion des anomalies (matériel, logiciel, réseau) avec le Service Informatique de Proximité

-Capitaliser les retours d'expérience obtenus auprès des utilisateurs

- Remonter les dysfonctionnements et les améliorations souhaitées aux Responsables nationaux des applications

- Identifier les incidents récurrents ou sans cause racine identifiée pour alimenter le processus Problème

- Contribuer à l'amélioration continue en participant à des réunions avec l'équipe projet et aux comités d'amélioration nationaux (demandes de service, incidents, configuration)

-Rédiger des fiches Réflex, en accord avec les responsables Naval Group, si le métier en exprime le besoin

- Promouvoir les produits en participant aux événements digitaux organisés sur le site

Profil :

Votre formation :

• Profil technicien BAC + 2/3 en informatique, télécommunications, SI.

Les compétences et qualités indispensables :

• Qualité relationnelle : capacité d'écoute, de dialogue, pédagogie
• Sens de l'organisation et de la communication
• Esprit de synthèse, autonomie, qualité rédactionnelle
• Appétence pour les outils informatiques et le contact terrain

Les compétences souhaitées :

• Expérience en conduite du changement
• Connaissance des métiers de la production
• Gestion des priorités et adaptabilité

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Après réception de votre CV, si votre profil retient notre attention, l'un de nos recruteurs vous contactera pour un entretien téléphonique.

À l'issue de ce premier échange, vous pourrez être contacté·e pour passer un entretien (physique ou visioconférence) avec le manager du service concerné et/ou notre HR Business Partner.

Enfin, dès que nous aurons fait notre choix final, vous en serez informé·e dans les plus brefs délais.

Dans le cadre de ce recrutement, l'accès au site donne lieu à une enquête administrative de sécurité.