TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien de service après-vente en bureautique (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Recrutement et placement
Compétences :
- Anglais
- Permis B
Lieux :
- Lorient (56)
Conditions :
- CDI
- CDD
- Intérim
- À partir de 12,5 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
Sous l'autorité du Responsable SAV, vous avez la responsabilité d'assurer le SAV (Support technique client et vente de pièce de rechange), des demandes de services en charge.
Missions principales :
Vous assurez le SAV des demandes de services prises en charge (diagnostique des pannes, proposer des solutions, enregistrement, devis, prise de garantie)
Vous rendez compte à votre hiérarchie des besoins d'interventions (mise en service, maintenance, formation...) chez les clients, pour une bonne coordination et planification avec les autres services.
Vous intervenez chez les clients pour une mise en service, un dépannage, un démontage/remontage d'unité rétrofitée
Activité du poste :
Résoudre les problèmes de fonctionnement des unités en fournissant un support technique aux clients et utilisateurs
Rendre compte à son Responsable Technique des retours d'expériences produits et clients
Optimiser/anticiper les stocks de pièces magasin en fonction des demandes de service planifiées
Garantir l'envoi en temps et en heure des pièces de rechanges/SAV
Déplacements aléatoires : beaucoup de déplacements à la journée, déplacements à prévoir de temps en temps en France et à l'étranger.
Le poste est basé à Lorient
Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :
- Permis B
Le métier impose l'obligation d'avoir un permis à jour
Description du profil
Etre pédagogue et pouvoir dépanner le client à distance
Qualités relationnelles, sens du travail en équipe
Avoir connaissances en électricité, mécanique et hydraulique avoir du bon sens
Avoir des bases dans l'automatisme
Anglais obligatoire
Passeport à jour