Futur Gestionnaire conseil allocataire (F/H)la sécurité sociale

La Caf de l'Eure recrute 3 futurs Gestionnaires conseil allocataires et vous propose d'intégrer un dispositif de formation professionnalisant permettant d'accéder à l'un des métiers emblématiques de la Branche Famille.
Rejoindre la Caf de l'Eure
Organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, la Caf de l'Eure accompagne les familles, soutient les publics les plus fragiles et participe à la cohésion sociale sur l'ensemble du territoire eurois.Avec 238 collaborateurs, la Caf de l'Eure est engagée dans une dynamique de transformation visant à renforcer la qualité du service rendu, l'accompagnement de ses allocataires et le développement des compétences de ses collaborateurs.
Un parcours de formation vers un métier qualifié
Les candidats retenus bénéficieront d'un dispositif d'accompagnement et de professionnalisation de 18 mois alternant :
* Des temps de formation théorique ;
* Des mises en situation professionnelles ;
* Un accompagnement de proximité assuré par des tuteurs et des experts métiers.

La Caf de l'Eure recrute 3 futurs Gestionnaires conseil allocataires et vous propose d'intégrer un dispositif de formation professionnalisant de 18 mois permettant d'accéder à l'un des métiers emblématiques de la Branche Famille.
Votre futur métier :
Au terme de votre formation, vous serez chargé(e) d'accompagner les allocataires dans la compréhension de leurs droits et dans le traitement de leur dossier.
Vous contribuerez ainsi à garantir un service de qualité et équitable auprès des familles et des partenaires.
Vos principales activités consisteront à :
* Analyser les situations des allocataires et déterminer leurs droits potentiels ;
* Instruire et assurer le suivi des dossiers ;
* Accompagner les allocataires dans leurs démarches ;
* Répondre aux demandes par téléphone, courriel ou lors de rendez-vous ;
* Réaliser des contacts proactifs auprès des usagers ;
* Promouvoir les services numériques de la Caf ;
* Orienter les personnes vers les partenaires ou services adaptés ;
* Coopérer avec les acteurs du territoire et les travailleurs sociaux ;
* Contribuer à la qualité et à la fiabilité du traitement des prestations.
Vous exercerez un métier alliant expertise réglementaire, relation de service et accompagnement des publics.
Compétences attendues :
* Forte capacité d'apprentissage et d'appropriation de la réglementation ;
* Capacité d'analyse et de compréhension de situations individuelles ;
* Organisation et rigueur ;
* Autonomie dans le traitement des activités confiées ;
* Aptitude à gérer simultanément plusieurs dossiers.
* Sens de l'écoute ;
* Qualité de communication écrite et orale ;
* Goût du travail en équipe ;
* Capacité d'adaptation ;
* Sens du service rendu aux usagers.
* Aisance avec les outils informatiques ;
* Capacité à travailler quotidiennement sur des applications numériques ;
* Souplesse organisationnelle et capacité à gérer les priorités.
Une attention particulière sera portée aux valeurs de respect, de confidentialité, d'équité et de service public.
Conditions d'emploi :
Lieu d'exercice : Évreux
Permis B : exigé
Rémunération : À partir de 26 846 € bruts annuels sur 14 mois.
Avantages :
* Horaires variables ;
* Titres-restaurant ;
* Intéressement ;
* Participation aux frais de transport ;
* Complémentaire santé et prévoyance ;
* Prestations du Comité Social et Économique ;
* Accompagnement à la montée en compétences.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2.
Une expérience dans le domaine administratif, la relation client, le secteur social ou l'accompagnement des publics constituera un atout.
Au-delà du diplôme, nous recherchons avant tout des personnes motivées, curieuses et désireuses d'apprendre un métier à forte utilité sociale.