Alternant(e) technicien(ne) informatique – Transferts et maintenance informatique (H/F)MAC LANE COMMUNICATIONS

L'entreprise
Mac Lane Communications est une entreprise de services informatiques à taille humaine, installée à Médan (Yvelines). Nous accompagnons depuis de nombreuses années une trentaine de PME clientes fidèles, ainsi que des grands comptes et des institutions. Notre activité repose sur deux métiers :

• les transferts informatiques : déménagement et réinstallation de parcs informatiques lors des changements de locaux ;
• la maintenance informatique : dépannage, installation et suivi du parc de nos clients.

Vos missions
Vous travaillerez la plupart du temps en binôme avec l'un de nos techniciens expérimentés , qui vous accompagnera et vous formera au quotidien sur le terrain. Vous participerez à :

• la préparation et la réalisation d'opérations de transfert : inventaire, étiquetage, déconnexion et reconnexion des postes, remise en service et vérifications ;
• les interventions post-transfert : assistance aux utilisateurs dans les nouveaux locaux, résolution des derniers dysfonctionnements, contrôle du bon fonctionnement de l'ensemble du parc ;
• l'installation et la configuration de postes de travail, d'imprimantes et de périphériques ;
• des interventions de maintenance et de dépannage sur site chez nos clients ;
• la rédaction de comptes rendus d'intervention.

Profil recherché

• Vous préparez, en contrat d'apprentissage , une formation en informatique de niveau Bac ou Bac+2 : Bac pro CIEL, titre professionnel Technicien informatique de proximité, BTS SIO option SISR, BTS CIEL, titre professionnel TSSR, ou équivalent.
• Vous êtes à l'aise à l'oral : vous interviendrez directement chez nos clients et serez leur interlocuteur sur place.
• Vous avez une bonne maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral. C'est indispensable, car vous échangerez régulièrement avec nos clients par mail, par téléphone et en face à face.
• Une bonne présentation est exigée , car vous serez en contact direct avec nos clients et représenterez l'entreprise lors de chaque intervention.
• Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et soigneux(se) avec le matériel.
• Vous avez le sens du service.
• Vous êtes disponible pour des déplacements réguliers chez nos clients en Île-de-France.
• Le permis B est un plus.