Contrôleur de secteur de relèves (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Nous recherchons pour notre client, acteur public, un(e) Contrôleur(euse) de secteur de relèves / Eau H/F.
Au sein d'une équipe dédiée à la gestion de la relation usagers et au suivi des consommations d'eau, vous assurez l'analyse des consommations et le traitement des anomalies, tout en étant en contact direct avec les clients.
Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique
- Répondre aux demandes et réclamation des clients
- Contacter les clients afin de vérifier certaines informations liées aux relevés et aux consommations
- Contrôler les informations issues des relevés de compteurs
- Analyser les premières données de consommation
- Traiter les retours d'index et réaliser des estimations si nécessaire
- Identifier et traiter les anomalies de consommation ou de facturation
- Effectuer des recherches en cas de retour de factures
- Rédiger des courriers spécifiques à destination des clients
Poste à pourvoir immédiatement.
Le poste est basé à Nantes

Vous êtes à l'aise avec les chiffres, le contact téléphonique avec les clients, sur la saisie et le traitement de données informatiques.
Une connaissance du secteur de l'eau, de l'assainissement, de la facturation ou de la gestion des compteurs est un plus, mais n'est pas indispensable.

13 €/heure - Rémunération fixe + IFM et ICP