Technicien(e) Support Matériel et Installation (H/F)

Le 16 décembre

Critères de l'offre

  • Technicien d'installation de matériel électrique ou électronique (H/F)
  • Lissieu (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Recrutement et placement
  • Permis B

L'entreprise : Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

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Description du poste

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Le pole force de vente recherche pour son client un Technicien(e) Support Matériel et Installation



Mission principale :



Garantir l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques chez les

clients (pharmacies) tout en respectant les standards de qualité de l'entreprise.



Missions détaillées :



1. Installation et mise en place



o Installer les équipements informatiques (ordinateurs, écrans, TPE, lecteurs de

cartes vitales, autres périphériques, etc.) chez les clients selon les procédures

internes.

o Configurer les systèmes informatiques pour garantir leur bon fonctionnement

dès le démarrage.



2. Support et dépannage



o Répondre aux appels hotline des clients pour diagnostiquer et résoudre les

incidents à distance.

o Réaliser des interventions de maintenance sur site si nécessaire.

o Identifier les pannes matérielles ou logicielles et proposer des solutions

adaptées.



3. Gestion des interventions



o Procéder aux interventions selon les procédures internes.

o Rédiger un compte-rendu d'interven5on après chaque déplacement ou appel

hotline.

o Assurer le suivi des tickets ouverts jusqu'à leur résolution, selon les

procédures internes.



4. Contribution à l'amélioration continue



o Proposer des améliorations des procédures techniques et de support.

o Par5ciper aux formations internes pour se tenir à jour sur les produits

commercialisés.



Conditions de travail :



• Poste basé à Lissieu avec des déplacements réguliers dans les départements gérés par

l'entreprise.

• Horaires variables en fonction des besoins clients.

• Véhicule de service, mutuelle d'entreprise, téléphone professionnel, ordinateur
Le poste est basé à Lissieu

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :

  • Permis B

Vous serez amené à conduire un véhicule de service (ou de fonction) dans le cadre de votre travail

Description du profil

Compétences requises :

• Solides connaissances en informatique hardware (ordinateurs, réseaux,
périphériques).
• Sens du service client et excellente communication orale.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités.


Qualités personnelles :
• Esprit d'équipe.
• Rigueur et organisation.
• Réactivité face aux imprévus techniques.

Indicateurs de performance :
• Taux de résolution des incidents à distance supérieur à 90 %.
• Respect des délais d'installation chez les clients.
• Taux de satisfaction client après intervention.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

24000 €/an - Selon profil et compétences

Référence : SLFV-161224-262

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