Technicien Electroménager Itinérant H/F

Qui sommes-nous ?

Beko Europe est une entreprise leader dans le domaine de l'électroménager, qui se consacre à changer la vie de ses clients grâce à une large gamme de produits et de solutions ménagers innovants et durables.

Elle a été créée en 2023 à la suite d'un accord entre Arçelik et Whirlpool, Arçelik détenant 75 % de la société et Whirlpool 25 %. Elle bénéficie de plus de 60 ans de leadership, d'innovation et d'expertise dans le secteur de l'électroménager.

Avec plus de 20 000 employés, Beko Europe compte 69 filiales et 11 sites de production à travers l'Europe et avec une capacité de production d'environ 24 millions de produits électroménagers par an.

En tant que principal fournisseur d'appareils électroménagers en Europe, Beko Europe sera une force de progrès et de croissance au cœur de l'Europe. Partenaire responsable de l'industrie, des régulateurs et, surtout, des consommateurs, nous cherchons à élever les normes, à répondre aux besoins de productivité et à stimuler l'innovation, au service de la planète et des personnes.

Notre ambition, en tant que Beko Europe, est d'établir un mode de vie durable dans chaque foyer en Europe.

Beko Europe offrira aux consommateurs européens une gamme plus large d'appareils électroménagers durables et de haute qualité en écoutant et en comprenant l'évolution des besoins de nos clients et consommateurs, marché par marché, nous pouvons propulser l'industrie européenne de l'électroménager vers un avenir meilleur.

Grâce à des partenariats et des marques solides, nous gérons un portefeuille diversifié qui atteint des millions de foyers dans le monde.

Dans le cadre de notre développement et de notre engagement dans la réparation de nos produits, nous sommes à la recherche de Technicien(ne)s Electroménager Itinérant(e)s en CDI pour intégrer notre équipe en région Ile-de-France.

Devenez l'ambassadeur des marques du groupe Beko Europe et véritable acteur pour la durabilité de nos produits en intervenant auprès de nos consommateurs. Au sein de Beko Europe et de l'équipe Consumer Services, nous partageons la même passion: la satisfaction de nos consommateurs.

Missions du poste

Rattaché(e) au Responsable Régional des techniciens, vous oeuvrez pour améliorer la vie de nos consommateurs au quotidien :

- Vous intervenez au domicile des consommateurs sur un secteur géographique donné en respectant un plan de tournée
- Vous diagnostiquez les pannes et apportez une solution technique, commerciale
- Vous assurez un reporting quotidien/hebdomadaire de vos interventions
- Vous gérez votre stock de pièces détachées en toute autonomie
- Vous remontez les informations terrain concernant la qualité des appareils en partenariat avec l'équipe qualité
- Vous proposez des produits et services adaptés aux besoins des consommateurs ainsi que des conseils pratiques afin de prolonger la durée de vie de l'appareil
- Vous garantissez la satisfaction consommateurs afin d'atteindre vos objectifs trimestriels
- Vous collaborez quotidiennement avec votre planeur qui vous accompagne pour l'organisation de vos tournées et serez également en contact avec l'équipe de technicien et du service consommateur

- De formation Technicien Electroménager ou équivalent
- Vous êtes titulaire du permis B et de l'habilitation électrique
- Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l'écoute, aimez trouver des solutions et apporter des conseils aux clients
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), et justifiez d'une première expérience dans le dépannage d'appareils électroménager à domicile

Pourquoi nous rejoindre ?

✅ Vous souhaitez travailler dans un environnement bienveillant, intégrer une équipe soudée et vous êtes attaché(e) à la culture du Respect, de l'Intégrité et du Travail d'équipe.

✅ Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante avec une culture gagnante qui vous fera grandir tout au long de votre carrière.