Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'informationInserm

L’Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche dans toute la France soutenus administrativement par 12 Délégations Régionales. Notre institut réunit 15 000 chercheurs, ingénieurs, techniciens et personnels administratifs (voir rubrique Nos métiers sur site RH), avec un objectif commun : améliorer la santé de tous par le progrès des connaissances sur le vivant et sur les maladies, l’innovation dans les traitements et la recherche en santé publique.

S’agissant d’un organisme de la Fonction Publique d’État, l’Inserm offre la possibilité d’être recruté en tant que fonctionnaire ou bien d’être recruté en tant que contractuel en Contrat à Durée Déterminée, en contrat d’apprentissage, voire en contrat aidé Parcours Emploi Compétences. 

De nombreux postes sont proposés chaque année sur contrat à durée déterminée, les personnes en situation de handicap sont invitées à ne pas négliger cette voie de recrutement, afin d’augmenter leurs chances d’accéder plus tard à un poste pérenne. 

Pour l’accès au statut de fonctionnaire, l’Inserm offre deux voies de recrutement aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi : par concours externe (aménagements d’épreuves possibles) ou par voie contractuelle directe dédiée aux travailleurs handicapés.

Pour cette dernière voie de recrutement, un nombre minimal de postes est ouvert chaque année pour des personnels chercheurs ou ingénieurs et techniciens.

Nous vous invitons à candidater sur les offres d’emploi mises en ligne.

Vous pouvez également découvrir l’Inserm par une expérience de Duoday, par un stage ou par une Période de Mise en Situation Professionnelle. 

A propos de la Structure

La Délégation Régionale Provence - Alpes Côte d’Azur et Corse de l’Inserm administre plus de 800 agents titulaires et contractuels au sein d’une communauté scientifique répartie dans 24 structures de recherche : 17 unités mixtes de recherche, 3 unités mixtes de service, 2 équipes de recherche labellisées, 1 unité ad hoc et 1 centre d’investigation clinique.
Quelques chiffres 2025 :
- 31,4 millions d’euros de budget (dont 19,3 millions en Ressources Propres) ;
- 64 millions d’euros de masse salariale annuelle
- plus de 22 100 m2 de patrimoine immobilier régional (surfaces de plancher) répartis sur plusieurs sites à Marseille.
La délégation régionale PACA et Corse rassemble plus de 45 agents répartis dans ses différents services pour assurer les missions d’appui en matière de ressources humaines, de finances, achats et comptabilité, de sécurité des systèmes d’information, de prévention hygiène et sécurité, de gestion patrimoniale, de communication, de qualité de vie au travail, d’innovation et de médecine de prévention.

Mission principale
Sous la responsabilité du Pôle des Systèmes d’Information (SI) de la Délégation régionale, la personne recrutée aura pour mission de contribuer au fonctionnement, à l’administration et à l’amélioration des systèmes informatiques auprès de l’ensemble des laboratoires de la région. Il/elle devra accompagner et assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels). Le-la technicien-ne assurera l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

Activités principales

• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Mettre en place et maintenir des actifs réseau pour améliorer le partage et le stockage des données
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
• Aider au test et la mise en place des séminaires et réunions en visioconférence

Connaissances
• Applications métiers
• Système d'exploitation linux, windows, mac
• Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
• Architecture et l'environnement technique du système d'information
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Langages de programmation (notion de base)
• Sécurité des systèmes d'information
• Systèmes de gestion de base de données (notion de base)
• Environnement et réseaux professionnels
• Anglais technique (connaissance générale)

Savoir-faire
• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
• Appliquer les procédures et techniques
• Travailler en équipe
• Appliquer les normes, procédures et règles
• Savoir planifier et respecter des délais

Aptitudes
• Rigueur / Fiabilité
• Sens de l'organisation
• Capacité d'écoute

Expérience(s) souhaité(s)
Une expérience professionnelle dans le milieu académique serait un plus

Niveau de diplôme et formation(s)
• Diplôme de niveau Bac à Bac+2