Enquêteur dans les transports en commun (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Envie d'un métier de terrain au contact du public ? Rejoignez-nous !
Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute des Enquêteurs en transports en commun pour le compte de l'un de ses clients.
Vous aimez aller à la rencontre des autres, vous êtes à l'aise dans les échanges et appréciez le contact avec le public ? Vous êtes rigoureux(se), dynamique et recherchez une mission variée ? Ce poste est fait pour vous !
Votre mission
Allez à la rencontre des voyageurs dans les bus, trams, métros, trains ou directement en station afin de recueillir leurs habitudes de déplacement à l'aide d'un questionnaire, sur tablette ou sur papier. Les informations collectées permettront d'améliorer les services de transport de demain.
Vos principales missions
Interroger les voyageurs avec courtoisie, professionnalisme et aisance relationnelle.
✅ Mener les enquêtes dans le respect des procédures et de la méthodologie définie.
Instaurer un échange de qualité grâce à votre sens de l'écoute et votre capacité à mettre les voyageurs en confiance.
Représenter notre client avec une attitude positive, une présentation soignée et un véritable sens du service.
Le poste est basé à Lyon

Le profil recherché
Vous possédez un excellent sens du relationnel et êtes à l'aise dans les échanges avec le public.
⏰ Vous faites preuve de sérieux, de ponctualité et de rigueur dans votre travail.
Vous appréciez les missions de terrain et savez travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe.
⭐ Une première expérience en enquête terrain, en relation client ou dans une fonction en contact direct avec le public constitue un atout.

12.02 €/heure - + IFM 10% + ICP 10%