Technicien de conformité F/HSynergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client évolue dans un univers où la mécanique parle, les machines ont du caractère, et les problèmes techniques sont des énigmes à résoudre plutôt que des obstacles à subir.
Présent à l'échelle nationale, il accompagne un réseau de distributeurs passionnés qui comptent sur un support technique solide, réactif et fiable.
Aujourd'hui, ils recherchent la personne capable de répondre à la grande question quotidienne du service après-vente : "Pourquoi ça ne marche plus… et surtout comment on répare ça vite et bien ?"
Autrement dit : leur futur Inspecteur Technique.

Votre rôle ? Être la personne qu'on appelle quand personne n'a encore trouvé la solution.
Concrètement, vous allez :
accompagner techniquement le réseau (et parfois sauver leur journée)
analyser les demandes de garantie avec précision
suivre les litiges clients avec calme et méthode
détecter les pannes récurrentes avant qu'elles deviennent célèbres
échanger avec les fournisseurs pour faire avancer les solutions
piloter les campagnes de rappel sans perdre le fil
examiner les pièces défectueuses avec un œil d'expert
suivre les retours véhicules en atelier
diagnostiquer à distance ou sur site
tester les nouvelles machines avant tout le monde
Bref : vous êtes le lien intelligent entre le terrain, les ateliers et les usines.

Les compétences
Vous êtes probablement la bonne personne si :
vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent… et pourquoi elles cessent de fonctionner
vous êtes rigoureux sans être rigide
vous êtes autonome mais pas solitaire
vous avez le sens du service client même quand la panne n'attend pas
vous savez travailler en équipe sans perdre votre capacité d'analyse
vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
vous maîtrisez l'anglais technique
vous possédez les permis A et B
vous anticipez les problèmes avant qu'ils deviennent urgents
Si, en plus, vous prenez plaisir à résoudre des casse-têtes techniques que les autres contournent, vous risquez fortement d'être attendu par ce poste.