Technicien Soutien de Proximité Bureautique et Informatique F/HOrange

Notre entité (DISU) fournit l'ensemble des solutions numériques (applicatifs,
équipements, services, ...) et accompagne les 70?000 salariés du Groupe Orange en
France pour l'exercice de leur métier, quels que soient leur moment de vie et l'endroit
où ils se trouvent, avec un niveau de qualité garanti.
Notre mission, au sein de la Direction de l'Accompagnement et du Soutien Technique
de Proximité (DASTP), est de garantir que chaque salarié d'Orange dispose d'un
poste de travail adapté à ses besoins professionnels et d'assurer une assistance en
présentiel

Notre objectif est de faciliter le quotidien des utilisateurs en leur offrant un environnement de travail efficace et performant
Ce métier est riche et passionnant !
Vous accueillez nos utilisateurs et assurez leur soutien et leur accompagnement au bon usage de leurs équipements et outils collaboratifs (PC, mobile, Teams, MS 365, Intune, etc.)
Vous assurez des prestations de conseil et d'assistance à l'Espace Service DISU (bonnes pratiques, sécurité, ateliers, etc.)
Vous êtes un acteur majeur dans le renouvellement du parc informatique afin de renforcer la sécurité et garantir la bonne performance des postes de nos utilisateurs?
Vous intervenez sur nos différents sites pour maintenir les positions de travail (moniteurs, réseau, etc.), les équipements partagés des salles de réunion et des espaces communs (écrans, imprimantes, connectiques, etc.)
Vous participez dans le cadre de projets immobiliers pour installer des nouvelles positions de travail et réaliser le câblage réseau
Vous assurez la maintenance des équipements (caisses, IPad, etc.) des boutiques Orange de votre zone

Quelles sont les qualités indispensables ?
' Le relationnel et la pédagogie sont les plus importantes car nous sommes en contact direct avec tous les utilisateurs d'Orange. Il est donc nécessaire de savoir adapter son discours à chacun. La bienveillance est très importante car nous accueillons tous les salariés, de toutes les entités, répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes ' Jérémy, Technicien soutien de proximité chez Orange
Qui recherchons nous ?
Vous êtes de niveau ou diplômé BAC+2 dans le domaine informatique
Vous êtes à l'aise avec les supports et outils collaboratifs (PC, mobile, Teams, MS 365, Intune, etc.)
Votre avez de l'expérience dans un environnement technique et la maintenance des positions de travail (moniteurs, réseau, etc.), les équipements partagés des salles de réunion et des espaces communs (écrans, imprimantes, connectiques, etc.)
Puisque vous serez amené à intervenez sur nos différents sites sur Rhône Alpes Auvergne, le permis B est indispensable
Doté d'un très bon relationnel, vous aimez le contact, rencontrer chaque jour de nouvelles personnes, la qualité du service rendu est votre priorité
Votre leitmotiv est venir en aide et trouver les solutions permettant une bonne expérience utilisateur
Vous aimez travailler en équipe et le collectif est important pour vous
Nous recrutons 2 personnes, disponibles dès que possible.