Assistant E-Commerce & Support Technique H/FRAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Votre agence RAS Intérim LYON VAISE recherche un Assistant E-Commerce & Support Technique H/F pour l'un de ses clients.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI.

En lien avec les équipes internes, vous contribuez au bon fonctionnement de notre activité e-commerce et assurez un support technique de premier niveau.

Administration du site e-commerce

• Administrer et mettre à jour les sites WordPress/WooCommerce.

• Mettre en ligne les opérations commerciales (promotions, bannières, pages, contenus...).

• Veiller au bon fonctionnement du site, identifier les anomalies et participer à leur résolution.

• Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur et des performances du site.

Marketplaces

• Gérer les catalogues produits sur Amazon Vendor Central et les autres marketplaces.

• Suivre les commandes, les litiges, les pénalités et les incidents liés aux plateformes.

• Veiller à la qualité des données produits et au bon fonctionnement des différents canaux de vente.

Gestion opérationnelle

• Assurer le suivi des commandes.

• Gérer le service client (demandes, réclamations, retours et remboursements).

• Participer à l'amélioration continue de nos outils et de nos processus.

Support technique

• Apporter une assistance informatique de premier niveau aux collaborateurs.

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants (poste informatique, messagerie, licences, logiciels, imprimantes...).

• Assurer le lien avec les prestataires informatiques lorsque nécessaire.

• Veille, achat et installations des postes et téléphones.

• Bonne maîtrise de WordPress et WooCommerce.

• La connaissance du fonctionnement d'une marketplace et d'Amazon Vendor Central est apprécié.

• La connaissance de Microsoft Dynamics NAV (Navision) ou Business Central est un véritable atout.

• Bonnes bases en informatique et capacité à résoudre les incidents courants.

• Expérience en e-commerce.

• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft 365 ou Google Workspace).

• Des connaissances en HTML/CSS, SEO ou outils d'IA constituent un plus.

Qualités recherchées

• Autonomie, organisation, polyvalence, sens du service, curiosité, réactivité et esprit d'équipe.

Informations complémentaires

• Du lundi au vendredi

• 9h-17h