Offering Manager H/F

Concrètement votre quotidien ?

Vous rejoindrez les équipes Corporate & Institutional Banking IT et Operations (CIB ITO) et plus particulièrement les équipes IT Production.

Dans le but d'assurer BNP Paribas CIB ITO d'être conforme à l'ensemble des réglementations en vigueur en termes d'enregistrement des communications écrites et vocales, CIB ITO implémente une nouvelle organisation globale pour améliorer son activité de Record Keeping (RK). Celle-ci, orienté service, s'appuie sur les trois piliers suivants :

Record Keeping Office, en charge de la gouvernance globale, du suivi et priorisation des activités, des contrôles et du « reporting » avec l'ensemble des parties prenantes.

Record Keeping Engineering en charge de l'ensemble des solutions de Trading Voice et RK (voice et eCom),

Record Keeping Operations, en charge de la mise en production, des opérations, de la maintenance et du monitoring de l'ensemble des services RK.

Vous serez responsable d'une ou plusieurs offres de services sur l'ensemble de leur cycle de vie. Et aurez une bonne connaissance du marché (ensemble des sponsors actuels ou potentiels partageant des besoins communs fonctionnels et technologiques).

Vous vous assurerez que les offres correspondent aux besoins des sponsors (en fonction des orientations actuelles et futures du marché et des réglementations), sont viables économiquement et respectent les exigences de conformité, qualité, disponibilité et sécurité.

Le poste couvre l'ensemble des services téléphonie donc CIB est en charge (Trading Voice & CISCO) ainsi que les services liés à l'enregistrement légal des communications orales et écrites (Voice and eCom) qui sont à la charge du domaine Record Keeping

A ce titre vous êtes en charge de promouvoir les offres de votre portefeuille auprès de l'ensemble des sponsors, en vous engageant activement auprès d'eux pour obtenir du feedback et vous construirez une vision du portefeuille d'offres de service, vous préparerez les communications de lancement des offres de service et les actions de promotion à destination de l'ensemble des acteurs (utilisateurs, sponsors, autres offering managers,..) en réalisant des démonstrations des offres de services auprès d'utilisateurs clés.

Vous participez à la création et à la conception des offres de services en fonction de l'expérience client souhaitée et des contraintes imposées par les sponsors

Vous maintiendrez une vision de bout en bout des offres de services, tout au long du cycle de vie - Vous comparez et mesurerez régulièrement le marché (benchmark) en termes de besoins et de financements afin d'identifier des opportunités

Vous maintiendrez la roadmap des offres de services, vous vous assurerez que le modèle opérationnel de chaque offre de service est créé : prérequis, cas d'usage, valeur ajoutée, niveaux d'engagement.

Vous construirez avec les équipes Finances le modèle de coût / pricing de chaque offre de service, Vous organisez régulièrement des sessions de revue des offres de services avec des utilisateurs clés (« sponsors users »)

Vous déterminez avec le Product Owner les priorités de la backlog de l'offre de service

Vous assurerez la collaboration d'équipes multifonctionnelles, pour ce faire vous vous appuyerez sur l'ensemble de l'organisation : achats, business, communication, finance, compliance et conformité lors de l'élaboration et construction du portefeuille d'offres

Vous assurerez le lien avec l'ensemble des équipes en collaboration avec le Product Owner de l'offre de service ; en particulier : les équipes de développement qui composent les offres de services, les équipes opérations qui définissent le modèle approprié de monitoring et d'exploitation des offres de service, l'équipe Sécurité pour la revue de l'offre de service
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Vous intégrez un environnement dynamique et international, travaillant sur des sujets complexes et passionnants. Ce métier est l'occasion d'être au cœur de ITO Production et de programmes à forte visibilité du Groupe. Vous contribuerez à la sécurisation de notre dispositif, en assurant la liaison avec de multiples acteurs en France et à l'international. Grâce à votre mandat, vous pourrez mettre à profit vos compétences en communication et d'organisation, tout en ayant l'occasion de mieux comprendre les défis de BNP Paribas en termes de contrainte réglementaire. Par conséquent, vous pourriez évoluer en rejoignant un autre domaine technique, ou dans d'autres équipes de la Filière télécom, mais aussi d'autres domaines au sein d'ITO Production.

Vous collaborerez avec nos régions pour assurer l'homogénéité et l'alignement du catalogue de services à l'international. Le poste est basé à Montreuil.

Et après ?

Ce poste vous permettra d'évoluer vers d'autres fonctions au sein de CIB ITO.

BNP Paribas, c'est plus de 300 métiers et une vaste offre de formation pour vous permettre de monter en compétences et d'évoluer tout au long de votre parcours professionnel.

Notre filière IT compte plus de 14 000 collaborateurs dans le monde, c'est autant d'opportunités d'évolution ! Imaginez la diversité des missions possibles, dans tous les métiers de l'informatique, dans toutes les activités de la banque, partout dans le monde… En IT les passerelles sont multiples.

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages :

Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).

Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, …

De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride : jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Etes-vous notre prochain Record Keeping Offering Manager - H/F ?

Oui, si vous disposez d'un BAC +5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en informatique.

Vous avez 5 années d'expériences minimum dans le domaine Informatique, Opérations et processus, Infrastructures et services.

Vous avez des connaissances en Marketing opérationnel (Maîtrisé), Connaissances en matière d'infrastructures et de services (Maîtrisé), Infrastructure informatique (Maîtrisé), Conception et présentation des produits et services (Maîtrisé), Expérience utilisateur (UX) et approche parcours client (Maîtrisé), Médias & Télécom (Maîtrisé), Archivage et techniques de gestion de documents (Maîtrisé), Relations IT / Business (Maîtrisé).

Votre Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit (Maîtrisé), orientation client (Maîtrisé), Impact / Capacité à influencer (Maîtrisé), Rigueur (Maîtrisé) seront autant d'atouts nécessaires pour réussir sur le poste.

Vous êtes reconnu pour votre Capacité à établir et activer des réseaux (Maîtrisé), Capacité à comprendre, expliquer et intégrer les enjeux de développement durable dans mon travail au quotidien (Maîtrisé), Capacité à développer les autres et leurs compétences (Maîtrisé), Capacité à gérer un projet (Maîtrisé), Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiques (Maîtrisé).

Votre niveau d'anglais et français est opérationnel. Vous maîtrisez le Pack Office et le MOBILE Technologies mobiles (Maîtrisé), les OUTILS DIGITAL WORKING Réseaux sociaux d'entreprise (Maîtrisé), les OUTILS DIGITAL WORKING Plateformes de communication collaborative (Maîtrisé), les METHODOLOGIES ITIL (Maîtrisé), le GROUPWARE MICROSOFT EXCHANGE, OUTLOOK (Maîtrisé) et les- PROTOCOLES RESEAUX Voice Recording - NICE (Maîtrisé).

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à *******************************

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et…