Support technique H/FCRIT

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi disponibles chaque jour sur *****, vous êtes certain de trouver le poste qui vous correspond.

L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) support technique à Épinal - 88000 en intérim pour une durée de 18 mois. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire de 12.02EUR (primes de performances, TR, heure supplémentaires rémunérées)

- Planifier les interventions des techniciens, - Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, - Gestion des demandes, - Veiller aux suivis réguliers pour chaque intervention, - Veiller aux suivis des incidents dans le cadre d'une amélioration continue, - Rédaction de compte-rendu afin de trouver des solutions aux incidents, - Maintenir la plateforme à jour en réceptionnant des données et des informations.

Amplitude horaire de l'entreprise : 7h-21h
Environ 100 appels/jour
Travail le samedi

- BAC+2 exigé
- Bonne connaissance des outils informatiques et des systèmes d'exploitation
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients
- Sens du service client et réactivité
- Autonomie et capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe et bon relationnel.

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