Technicien/Technicienne IT SupervisionSPIE France

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre. C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe Front Office Supervision. Vous serez responsable de la surveillance et de la gestion des systèmes et réseaux pour garantir la continuité et la performance des infrastructures informatiques.

Vos défis au quotidien :

• Surveiller en temps réel les infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données,
  applications, etc.).
• Utiliser des outils de supervision (Easy Vista Observe, Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies.
• Détecter, diagnostiquer et qualifier les incidents.
• Créer et gérer les tickets d'incidents via des outils ITSM (GLPI, Easy Vista, ServiceNow, etc.).
• Appliquer les procédures de résolution de niveau 1 tout en documentant les actions effectuées dans les tickets.
• Escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées.
• Surveiller les tâches récurrentes telles que les sauvegardes et les transferts de fichiers.
• Vérifier la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées

Les heures de travail :

L'heure de prise de poste étant fixée à 6h10 et la fin de service à 14h30, l'accès aux transports en commun est limité, la possession d'un véhicule personnel peut être nécessaire pour rejoindre notre site.
Bien que la supervision des équipements s'opère 24/24h et 365 jours par an, vos horaires de travail ne changent pas, vous permettant de conserver une hygiène de vie plus stable.
Ce poste nécessite de travailler régulièrement le samedi, le dimanche et certains
jours fériés (avec compensation).

L'évolution :
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).