Superviseur centre d'appels bilingue anglais (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Tertiaire Bordeaux recherche pour un centre appel à Bordeaux un(e) Superviseur bilingue anglais pour l' activité e-commerce.
Poste proposé :
- Contrat : CDI
- Statut : Agent de maîtrise
- Rémunération : 1930,42 € brut mensuel
- Prime de langue : 150 € brut / mois
- Prime de production : jusqu'à 200 € brut / mois
Mission :
- Piloter l'activité et les performances,
- Manager une équipe de téléconseillers,
- Gérer la relation client multicanale,
- Coordonner et améliorer les process e-commerce,
Le poste est basé à Bordeaux

- Niveau d'anglais C1 minimum
- Au moins 1 an d'expérience en management en centre de contact
- Expérience significative en environnement anglophone (idéalement séjour en Angleterre voir natif)
- Disponibilité rapide

2080.42 €/mois