Assistant de planning techniciens H/FLynxRH

Dans un cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour votre client spécialisé dans la télécommunication, un pilote d'activité client ne charge d'assurer le bon déroulement des commandes en planifiant les interventions des techniciens.

Vos missions

-Planifier, coordonner et optimiser les activités et interventions

-Prendre en charge les remontées, les aléas terrains et les retours des autres services

-Contacter les clients ou les techniciens et les tenir informer de l'avancement de leur dossier

-Piloter les fournisseurs et sous-traitants

-Mettre à jour et garantir les données du système d'information

-Participer à nos objectifs de performance et de satisfaction client

Pré-requis

Au-delà de votre parcours, nous recherchons vos qualités, vos compétences, une curiosité toujours en éveil et votre implication au quotidien.

Profil recherché

•Vous maîtrisez la relation client, vous savez montrer un intérêt sincère pour la gestion de situations client

•Vous avez une appétence technique et l'envie d'apprendre

•Vous savez comprendre, analyser et traiter un dossier

•Vous êtes organisé, rigoureux, réactif et méthodique

•Vous savez travailler en équipe en étant être solidaire de l'équipe et en vous adaptant en fonction des priorités

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein