Spécialiste du support applicatif et de la gestion des services informatiques F/HACCENTURE

Acteur majeur du Conseil et de la Technologie, Accenture est le partenaire stratégique des entreprises et institutions françaises dans leur transformation technologique et humaine. De la vision à l'action, nous aidons nos clients à se réinventer et à façonner leur futur, durable et responsable.

• Plus de 500 000 employés dans plus de 120 pays
• Une expertise dans plus de 40 secteurs d'activité
• Près de 80% des entreprises du CAC 40 sont nos clients depuis plus de 10 ans
• 4 bureaux principaux en France : Paris, Nantes, Sophia, Toulouse

Accenture, c'est avant tout une grande diversité de métiers pour accompagner et transformer les organisations de nos clients, de la stratégie jusqu'à à la mise en œuvre. Qu'il s'agisse de conseil, d'expérience client, de technologie ou encore de gestion de projets, votre mix de compétences s'accordera parfaitement avec notre mix d'expertises !

Votre profil :

- Vous êtes Diplômé d'un bac+5 en informatique

Le poste de Spécialiste du support applicatif et de la gestion des services informatiques est fait pour vous si :

· Vous avez une expérience confirmée de ServiceNow et êtes capable de configurer des tableaux de bord complexes et de générer des rapports d'activité pertinents.

· Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans les opérations informatiques ou la gestion des services informatiques (ITSM), idéalement avec une certification ITIL.

· Vous possédez d'excellentes compétences rédactionnelles et de modélisation, vous permettant de standardiser des processus opérationnels clairs.

· Vous avez un esprit analytique, capable d'identifier les causes profondes des problèmes et de proposer des solutions durables.

· Vous maîtrisez l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, ce qui est essentiel pour collaborer dans cet environnement international.

· (Atout supplémentaire : expérience dans le secteur aérospatial, les outils de gestion documentaire, Google Workspace ou les systèmes complexes de gestion documentaire).

Les qualités suivantes seront un plus à votre candidature :

· Compétences en architecture de système d'information

· Connaissance des secteurs de l'Aéronautique et de la Défense

· Maîtrise de la méthodologie Agile

N'hésitez surtout pas à postuler même si vous ne cochez pas toutes les cases, vous aurez la possibilité de développer vos compétences chez Accenture. L'apprentissage fait partie de notre ADN. Nous offrons à nos collaborateurs la possibilité d'acquérir de nouvelles compétences et de renforcer leur capacité à évoluer vers de nouveaux rôles.

A propos de nous :

Accenture, c'est une communauté de plus de 730 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l'ingéniosité humaine.  

Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, à l'aide des technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos experts.

Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.