TELEGESTIONNAIRE SOUSCRIPTION ASSURANCES COLLECTIVES H/F Mission temporaire de 6 mois H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur ***** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Loire Bretagne.

Dans le cadre d'un surcroît d'activités, la Direction Entreprises et Collectivités de GROUPAMA LOIRE BRETAGNE recherche un télé-gestionnaire assurances collectives pour une durée de 6 mois.

Travaillant en lien étroit avec nos clients et les commerciaux, vous contribuez au développement de la satisfaction clients.

Au sein du service Gestion Assurances Collectives, vos missions sont :

● Prendre en charge la gestion administrative des demandes (mail, téléphone, courrier) émanant des sociétaires (employeurs, salariés...) : information sur les garanties, les contrats, délivrance d'attestation...

● Assurer le suivi comptable et financier du portefeuille, l'encaissement des cotisations, le recouvrement d'impayés

● Mettre en place les contrats et suivre la vie de ces contrats (gestion des affiliations, mise en place d'option...)

● Venir en aide au réseau commercial dans le cadre de l'assistance au réseau : soutien technique en santé et prévoyance collective sur le choix des produits, des garanties, la souscription des contrats, l'utilisation des outils de souscription...

● Mener des opérations de fiabilisation sur le portefeuille afin d'en optimiser la fiabilité et la bonne connaissance pour tous.

● Mettre en œuvre une démarche proactive à destination des clients directs afin de valoriser l'Espace client.

Process de recrutement :
• Tri des candidatures sur CV
• Pré-qualification téléphonique
• Entretiens de recrutement sur le site de Landerneau avec la N+1 et N+2

De formation supérieure en assurance ou expérience de 2 ans minimum en assurance, vous avez :

• Vous avez une bonne connaissance des contrats d'assurance.

• Vous avez un bon relationnel (écoute, bienveillance) et la capacité à travailler en équipe.

• Vous avez le goût de la relation client au quotidien.

• Vous avez une bonne capacité d'analyse et faites preuve d'organisation, de réactivité et de rigueur.

• Vous avez une bonne connaissance des applications bureautique.

Vous vous reconnaissez, nous attendons votre candidature !