Social Media & Influencer Manager (F/H/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez Accor - une aventure professionnelle au cœur d'un groupe engagé, international et en transformation

Accor, leader mondial de l'hospitalité, présent dans plus de 110 pays avec 5 500 hôtels, vous accueille au sein de ses bureaux situés à Issy-les-Moulineaux.

C'est ici que convergent les expertises globales du Groupe : stratégie, finance, ressources humaines, juridique, technologies, marketing, développement durable, communication, audit, achats, etc.

Rejoindre Accor, c'est participer activement à la définition, à la structuration et à l'accompagnement de la transformation d'un groupe international, en lien direct avec les équipes opérationnelles dans le monde entier.

• Visibilité & Image : Renforcer la visibilité du Groupe sur les réseaux sociaux, en cohérence avec les thématiques clés de la communication externe (Marque Employeur, Diversité, Équité & Inclusion, Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), Marques, etc.).

• Stratégie Éditoriale : Piloter la stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux, en trouvant le juste équilibre entre les sujets d'actualité (trending) et les contenus de fond (evergreen), via des leviers organiques et payants (paid strategy).

• e-Réputation : Protéger la réputation en ligne du Groupe grâce à une modération active et une veille quotidienne afin de désamorcer de manière proactive toute crise potentielle.

• Gestion de Crise : Gérer les situations de crise avec un reporting régulier et des recommandations stratégiques.

• Leader Advocacy : Coordonner l'approche du Groupe en matière de Leader Advocacy (prise de parole des dirigeants) en collaboration avec les parties prenantes internes.

• Conseil Interne : Conseiller les clients internes et recommander les meilleures pratiques pour maximiser la visibilité de chaque actualité.

• Gestion d'Agences : Piloter les agences de communication et de production de contenu (gestion du calendrier éditorial, modération, brief sur de nouveaux formats, organisation de tournages photo/vidéo).

• Influence : Superviser les projets et campagnes d'influence.

• Outils : Garantir l'utilisation des outils clés en interne (Sprinklr, Traackr).

• Innovation & Veille : Identifier les nouvelles tendances et les pratiques émergentes pour innover et renouveler notre approche sur les réseaux sociaux.

• Analyse de Performance : Assurer un suivi continu de la performance sur l'ensemble des réseaux sociaux (rapports annuels, trimestriels et mensuels) afin d'optimiser la stratégie de contenu en s'appuyant sur l'analyse des données (data insights).

• Support Réseau : Apporter un soutien ponctuel aux Community Managers régionaux et locaux sur l'engagement des communautés (directives de modération, charte d'influence éthique et responsable).

• Formation : Diplôme de niveau Bac+5 (Master).

• Parcours : Diplômé(e) d'une école de commerce, d'une université ou d'un IAE, avec une spécialisation en Communication et/ou Réseaux Sociaux.

• Expérience : Une expérience de 2 ans minimum sur un poste dédié aux réseaux sociaux.

• Soft Skills : Adaptabilité, réactivité, proactivité et agilité.

• Analyse : Capacité d'analyse stratégique appliquée aux réseaux sociaux.

• Aisance Digitale : Maîtrise rapide et connaissances techniques approfondies des outils digitaux.

• Relationnel & Gestion : Fortes compétences interpersonnelles et goût pour le travail en équipe ; réelles capacités de coordination et de gestion de projet.

• Langues : Maîtrise courante de l'anglais et du français.

Pourquoi nous rejoindre ?

Et quels sont nos engagements ?

Envers le monde

Accor s'engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
Nous adoptons une démarche d'amélioration continue afin de réduire l'impact environnemental du digital dans l'ensemble de nos projets.

Envers votre carrière

Nous permettons à tous nos collaborateurs de préserver un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle, et leur donnons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
Un Talent Management dédié, une amélioration continue ainsi que des parcours de formation et d'évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement, afin de grandir ensemble au quotidien.

Concrètement, chez Accor :

Le télétravail est possible plusieurs jours par semaine depuis la France, avec des options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking grâce à Worklib.

Et aussi :

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans l'ensemble de nos établissements Accor et chez nos partenaires, partout dans le monde.

• Programme de volontariat Heartist® for Good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager auprès d'une association.

• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.

• Forfait Mobilité Durable pour l'utilisation d'un moyen de transport « vert » ou un dispositif de « vélo de fonction » en partenariat avec Zenride.

• Prise en charge des abonnements de transports publics urbains entre le domicile et le lieu de travail, selon le barème de la Loi de Finances.

• Titres-restaurant d'une valeur faciale de 11 €.

• Une mutuelle obligatoire financée à 50 % par Accor, sans frais supplémentaires en cas d'adhésion de vos ayants droit.

• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces collaboratifs, des restaurants, des espaces de jeux, ainsi que des espaces de bien-être et de sport sur site ou via Gymlib.

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse de la diversité des nationalités, des personnalités et des parcours professionnels.
Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.
Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre : osez postuler !

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Ce poste vous attire ? Postulez, et nous vous proposerons :

• Un premier échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les éléments clés du poste ou vous orienter vers un rôle plus en adéquation avec votre profil,

• Un ou plusieurs entretiens avec les managers et les membres de l'équipe,

• Pour certains postes, la réalisation d'un test ou d'une étude de cas, ainsi qu'un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations,

• Un entretien final avec notre équipe Ressources Humaines afin d'échanger sur la culture du Groupe, l'environnement de travail, le programme de formation, les perspectives de carrière ainsi que les avantages du Groupe,

• Un feedback personnalisé.