Service Reliability Manager (F/H)

Le 18 mars

Critères de l'offre

  • Service Delivery Manager (H/F)
  • Gémenos (13)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries des composants & équipements
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Niveau d'études : Diplôme de grande école d'ingénieur

L'entreprise : THALES

Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.
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Description du poste

Lieu : Gémenos, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

  • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

  • Un package de rémunération attractif

  • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

  • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs

  • Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

En nous rejoignant à Gémenos, vous intégrez un site localisé entre mer et collines provençales, regroupant nos activités d'identité et de sécurité numériques alliant à la fois ingénierie et production, et favorisant un environnement de travail collaboratif et convivial.

Vous supervisez le développement, le test, le déploiement et le support des solutions IT industrielles hébergées dans nos usines ou dans le cloud.

Vous garantissez la disponibilité, la stabilité et l'efficacité des solutions IT.

Vous diagnostiquez et résolvez rapidement les problèmes systèmes pour minimiser les temps d'arrêt.

Vous initiez des actions de maintenance proactives et d'optimisation continue.

Vous élaborez, exécutez et validez des plans de test complets avant le déploiement des systèmes.

Vous déployez des solutions IT industrielles dans les environnements d'usine et les infrastructures cloud.

Vous collaborez avec les équipes IT et opérationnelles pour assurer une intégration et une bonne mise en œuvre.

Vous être l'interface principale pour les clients internes et externes, en offrant un service de haute qualité.

Vous traitez les retours des clients pour améliorer l'expérience de service globale.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes mondiales sur les stratégies IT industrielles.

Vous assurez la conformité des solutions avec les réglementations et politiques de l'entreprise.

Vous maintenez une documentation précise et à jour sur les configurations, procédures et méthodes de dépannage du système.

Vous fournissez des sessions de formation et de partage de connaissances aux équipes concernées.

Votre profil

Vous disposez d'une formation d'ingénieur, ou équivalent, avec une spécialité dans les systèmes d'informations, et avez une expérience de 5 ans sur :

  • les systèmes d'infrastructures et support ;

  • la gestion de projets pour développer et améliorer les flux d'analyse de défaillance (logiciels, méthodes, processus) ;

  • les méthodologies de sites de productions et gestion de commandes ;

  • le maintien en condition opérationnelle des informations sur les logiciels et processus.

La curiosité, l'attrait pour le challenge technique et la prise d'initiative sont des atouts que l'on vous reconnait ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Le mot de l'équipe

Ce poste est essentiel pour garantir une haute fiabilité et performance des systèmes, tout en gérant la maintenance, la résolution des problèmes et l'optimisation tout au long du cycle de vie des solutions.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 25458382

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