Secrétaire (h/f)Adecco ON SITE

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Adecco Recrutement, cabinet de recrutement du Groupe ADECCO, recherche, pour son client, spécialiste de l'assurance santé, basé à Villeneuve Loubet un / une GESTIONNAIRE PRESTATION H/F en CDD - 7 Mois Vous aurez pour principales missions de :

• Analyser la complétude du dossier et l'éligibilité de la demande avant la liquidation de la prestation
• S'assurer de la conformité des documents reçus
• Réceptionner et traiter les demandes de remboursement
• Participer à la lutte contre la fraude par l'analyse des dossiers
• Assurer le traitement des demandes prioritaires internes et externes

Issu(e) d'une formation de niveau bac+2 (type BTS assurances), une expérience significative dans le domaine de l'assurance individuelle (santé, prévoyance) et/ou collective serait appréciée.Une expérience sur plateforme téléphonique ou en téléphonie est essentielle et des compétences sur les produits d'assurances seraient un plus.Le poste demande :

• Unsens de l'écoute et de la communication constructive
• La maîtrise des techniques de la relation clients à distance, maîtrise du langage non verbal (sourire, proactivité…), dynamique de communication positive garantissant la satisfaction clients, patience et professionnalisme dans la gestion des appels difficiles.
• Un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer l'insatisfaction et la convertir en une expérience client positive.
• Enfin, la maitrise des outils bureautiques et applicatifs métiers.

Le poste basé à Villeneuve Loubet est à pourvoir au plus tôt dans le cadre d'un CDD de 7 mois.Horaires : 8H30-18H. Aménageable selon planning ( 36H/Semaine + 6Jours RTT/An)Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine.Salaire : Entre 21k et 23k Brut/An + Avantages (Comité d'Entreprise, mutuelle gratuite, chèques cadeaux et vacances, Ticket Restaurant).
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez plus, postulez !