RESPONSABLE APRES-VENTE H/FATOLL

INTERIM D'OC Pamiers, est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement.

Depuis plus de vingt ans, notre réseau accompagne ses clients et collaborateurs intérimaires dans de nombreux secteurs d'activités : industrie, tertiaire, BTP, logistique, transport…

Retrouvez nos offres sur notre site ***

Véritable leader de terrain, vous savez allier management, satisfaction client et performance atelier ? Rejoignez une concession dynamique et prenez les commandes du service après-vente.

Vos missions :

• Piloter l'activité après-vente et garantir la qualité des prestations

• Encadrer, animer et accompagner les équipes atelier et réception

• Assurer le suivi des indicateurs de performance et de rentabilité

• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

• Organiser et optimiser la planification des interventions

• Garantir le respect des procédures constructeur, de qualité et de sécurité

• Développer l'activité après-vente et contribuer à la performance globale de la concession

• Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées

Profil recherché :

• Expérience significative dans l'après-vente automobile

• Première expérience réussie en management d'équipe

• Excellentes compétences relationnelles et commerciales

• Sens de l'organisation, leadership et esprit d'analyse

• Maîtrise des outils de gestion et des indicateurs de performance

• Passion pour l'automobile et sens du service client

Conditions :

• CDI

• Rémunération attractive selon profil (fixe + variable)

• Environnement stimulant et perspectives d'évolution

• Formation continue aux outils et méthodes constructeur

Manager engagé, orienté résultats et satisfaction client, vous êtes prêt à relever un nouveau défi ? Rejoignez-nous et donnez une nouvelle dimension à votre carrière !

A compétences égales, nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.