Responsable Après-Vente (H/F)ATOLL

Help'Emploi Grenoble recrute !

Acteur reconnu du secteur automobile en région Rhône-Alpes, notre client poursuit son développement et recherche un(e) Responsable Après-Vente (H/F) en CDI.

Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrez une équipe de 4 personnes et assurez le bon fonctionnement de l'activité après-vente du site.

Vos missions :

Gestion de la relation client

• Réception et restitution des véhicules

• Suivi des dossiers clients

• Facturation

• Gestion des expertises

Organisation et pilotage de l'activité

• Suivi de la productivité et des indicateurs qualité

• Respect et application des procédures constructeur

• Coordination des travaux avec le Chef d'Atelier

• Gestion des garanties

• Traitement des demandes et réclamations clients

Management d'équipe

• Encadrement et accompagnement des collaborateurs

• Gestion des formations

• Réalisation des entretiens annuels

• Animation et développement de la performance de l'équipe

Conditions de travail

• CDI

• 40 heures par semaine

• Travail du lundi au vendredi

• Rémunération brute mensuelle : de 3 200 € à 4 300 € (fixe + variable)

Les avantages

• Carte titres restaurant

• Mutuelle familiale

• Véhicule de fonction

• Environnement de travail dynamique

• Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans l'après-vente automobile.

• Expérience réussie sur un poste de Chef d'équipe, Responsable Après-Vente ou fonction similaire.

• Formation technique en mécanique automobile.

• Excellentes capacités d'organisation et de réactivité.

• Leadership naturel et goût du management.

• Sens du service client et culture du résultat.

Compétences clés :

Management d'équipe

Facturation

Organisation et pilotage d'activité

Réactivité et sens des priorités

Relation client

Intéressé(e) par cette opportunité ? N'hésitez pas à postuler, nous reviendrons vers vous rapidement.