GESTIONNAIRE SAV TEMPS PARTIELRAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Vous êtes organisé(e), à l'aise avec la communication et vous aimez résoudre des problèmes ?
Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire SAV au sein d'un grand groupe reconnu du secteur logistique !

Vos missions principales

Vous serez au cœur du traitement des anomalies et litiges liés aux livraisons.
Vos responsabilités :

• Analyser les anomalies signalées par les transporteurs

• Prendre en compte les anomalies remontées par les agences

• Gérer les litiges dans la BNL

• Communiquer avec les clients concernant les anomalies détectées

• Traiter les cas de bons de livraison manquants

• Gérer les manquants, excédents, produits abîmés ou non conformes

• Informer les clients de la résolution du litige

Un rôle polyvalent, dynamique, où chaque situation est différente !

Les conditions du poste

• Travail UNIQUEMENT les samedis

• Présence demandée pendant toutes les vacances scolaires

• Temps partiel idéal pour concilier études et emploi

• Intégration au sein d'un grand groupe logistique

Votre profil

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise au téléphone

• Vous aimez analyser, comprendre et résoudre les problèmes

• Vous avez un bon relationnel et un sens du service client

• Poste parfait pour un profil étudiant recherchant une activité régulière les samedis et pendant les vacances

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail bienveillant

• Une équipe qui vous accompagne

• Un poste stable, formateur et valorisant

• Parfait pour développer votre expérience dans la relation client et la logistique