Responsable Support Produit F/HCGI

Perfectionnez vos compétences. Partagez vos perspectives. Libérez votre potentiel.

Aujourd'hui, nous sommes une équipe mondiale, leader du conseil et des services numériques, qui possèdent une connaissance fine des différents secteurs d'activité et une expertise technologique qui nous permettent d'anticiper les changements du marché, de fournir des conseils pertinents et des services complets, pour accompagner nos clients dans leur transformation à travers quatre métiers : le conseil, l'intégration de systèmes, les business solutions et les services managés.

- 30 agences réparties partout en France
- Des synergies en Europe de l'ouest et du sud (Luxembourg, Espagne, Portugal, Maroc, Roumanie)
- Tous les secteurs d'activités représentés (Banques, assurances et services financiers, CPG, retail et luxe, Énergie & Utilities, Industrie, Secteur public, Transport)
- Développement, cybersécurité, big data, intelligence artificielle... Autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien.

Responsable Support Produit F/H
Description de poste
Vous rejoignez notre centre de services d'ingénierie et prenez part à des projets industriels stratégiques, où l'excellence technique, la qualité et la maîtrise des systèmes complexes sont essentielles. En collaboration avec nos équipes, vous participez à la conception, au développement, à la validation et à l'optimisation de solutions tout au long de leur cycle de vie, dans un environnement favorisant l'apprentissage, la montée en compétences et l'accès à des formations et certifications.
Si vous souhaitez intégrer nos équipes à Laval, et accompagner les plus grands acteurs du secteur de la défense cette annonce est susceptible de vous intéresser.
Fonctions et responsabilités
- Garantir la continuité de production et contribuer activement à l'amélioration durable de la compétitivité industrielle.
- Coordonner les ressources techniques (Ingénierie, Méthodes, Supply Chain, Soutien Technique, etc.) afin d'accroître la maturité des produits et de valider les choix d'optimisation.
- Apporter une expertise technologique aux équipes internes et assurer le rôle d'interface technique entre les différents acteurs.
- Analyser les non‑conformités, identifier les causes racines, piloter les plans d'actions (méthodologie 8D) et assurer la communication interne et client.
- Capitaliser les retours d'expérience pour renforcer la fabricabilité et la robustesse des futurs produits.
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
De formation Bac+5 en Ingénierie, Méthodes Industriel, Supply Chain, etc., et vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la défense.
Vos compétences sont les suivantes :
- Maîtrise des outils d'amélioration continue : Lean, 5 Why, Ishikawa, AMDEC, 8D, PDCA
- Connaissance des procédés industriels : fabrication, assemblage, contrôle, tests, métrologie
- Connaissance Supply Chain : flux, contraintes logistiques, gestion des priorités
- Maîtrise des outils numériques industriels : ERP, PLM, outils qualité, logiciels de simulation ou de CAO (selon secteur)
- Connaissance en électronique/industrialisation, résolution de non-conformité et faits techniques
- Anglais : B2/C1
Le poste requiert aussi :
- Résolution de problèmes, rigueur, méthode, esprit analytique
- Esprit d'amélioration continue, curiosité, remise en question, recherche de performance
- Sens du travail en équipe
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion a été reconnu par l'obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
#LI-LA8
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Joignez-vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.