Responsable support infrastructure H/FGi Group
Valence (26)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable support informatique (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Lieux :
- Valence (26)
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
- Temps Plein
L'entreprise : Gi Group
Annonce - Responsable Support & Infrastructure (H/F) - CDI - Valence (26)
Grafton recherche, pour le compte de l'un de ses clients basé à Valence, un(e) Responsable Support & Infrastructure (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Vos missions
Rattaché(e) à la DSI, vous pilotez l'activité support et contribuez au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique :
* Encadrer et organiser l'équipe support (priorisation, suivi des tickets, qualité de service, communication utilisateurs).
* Garantir la continuité de service et le respect des engagements (SLA), analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions correctives.
* Superviser l'exploitation des environnements poste de travail, réseaux et serveurs (selon périmètre).
* Participer aux projets d'évolution (déploiements, standardisation, sécurité, outils ITSM).
* Assurer la gestion des prestataires/infogérants si applicable et le suivi budgétaire de votre périmètre.
Profil recherché
* Expérience confirmée sur un rôle support / infrastructure avec dimension coordination ou management.
* Bonne maîtrise des environnements poste de travail et des fondamentaux infrastructure (réseau, systèmes, sauvegarde, sécurité - selon contexte).
* Sens du service, rigueur, capacité à prioriser et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Conditions
* Contrat : CDI
* Localisation : Valence (26)
Grafton recherche, pour le compte de l'un de ses clients basé à Valence, un(e) Responsable Support & Infrastructure (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Vos missions
Rattaché(e) à la DSI, vous pilotez l'activité support et contribuez au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique :
* Encadrer et organiser l'équipe support (priorisation, suivi des tickets, qualité de service, communication utilisateurs).
* Garantir la continuité de service et le respect des engagements (SLA), analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions correctives.
* Superviser l'exploitation des environnements poste de travail, réseaux et serveurs (selon périmètre).
* Participer aux projets d'évolution (déploiements, standardisation, sécurité, outils ITSM).
* Assurer la gestion des prestataires/infogérants si applicable et le suivi budgétaire de votre périmètre.
Profil recherché
* Expérience confirmée sur un rôle support / infrastructure avec dimension coordination ou management.
* Bonne maîtrise des environnements poste de travail et des fondamentaux infrastructure (réseau, systèmes, sauvegarde, sécurité - selon contexte).
* Sens du service, rigueur, capacité à prioriser et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Conditions
* Contrat : CDI
* Localisation : Valence (26)
Description du poste
Annonce - Responsable Support & Infrastructure (H/F) - CDI - Valence (26)
Grafton recherche, pour le compte de l'un de ses clients basé à Valence, un(e) Responsable Support & Infrastructure (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Vos missions
Rattaché(e) à la DSI, vous pilotez l'activité support et contribuez au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique :
* Encadrer et organiser l'équipe support (priorisation, suivi des tickets, qualité de service, communication utilisateurs).
* Garantir la continuité de service et le respect des engagements (SLA), analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions correctives.
* Superviser l'exploitation des environnements poste de travail, réseaux et serveurs (selon périmètre).
* Participer aux projets d'évolution (déploiements, standardisation, sécurité, outils ITSM).
* Assurer la gestion des prestataires/infogérants si applicable et le suivi budgétaire de votre périmètre.
Profil recherché
* Expérience confirmée sur un rôle support / infrastructure avec dimension coordination ou management.
* Bonne maîtrise des environnements poste de travail et des fondamentaux infrastructure (réseau, systèmes, sauvegarde, sécurité - selon contexte).
* Sens du service, rigueur, capacité à prioriser et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Conditions
* Contrat : CDI
* Localisation : Valence (26)
Grafton recherche, pour le compte de l'un de ses clients basé à Valence, un(e) Responsable Support & Infrastructure (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Vos missions
Rattaché(e) à la DSI, vous pilotez l'activité support et contribuez au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique :
* Encadrer et organiser l'équipe support (priorisation, suivi des tickets, qualité de service, communication utilisateurs).
* Garantir la continuité de service et le respect des engagements (SLA), analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions correctives.
* Superviser l'exploitation des environnements poste de travail, réseaux et serveurs (selon périmètre).
* Participer aux projets d'évolution (déploiements, standardisation, sécurité, outils ITSM).
* Assurer la gestion des prestataires/infogérants si applicable et le suivi budgétaire de votre périmètre.
Profil recherché
* Expérience confirmée sur un rôle support / infrastructure avec dimension coordination ou management.
* Bonne maîtrise des environnements poste de travail et des fondamentaux infrastructure (réseau, systèmes, sauvegarde, sécurité - selon contexte).
* Sens du service, rigueur, capacité à prioriser et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Conditions
* Contrat : CDI
* Localisation : Valence (26)
Description du profil
Profil recherché
* Expérience confirmée sur un rôle support / infrastructure avec dimension coordination ou management.
* Bonne maîtrise des environnements poste de travail et des fondamentaux infrastructure (réseau, systèmes, sauvegarde, sécurité - selon contexte).
* Sens du service, rigueur, capacité à prioriser et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Conditions
* Contrat : CDI
* Localisation : Valence (26)
* Expérience confirmée sur un rôle support / infrastructure avec dimension coordination ou management.
* Bonne maîtrise des environnements poste de travail et des fondamentaux infrastructure (réseau, systèmes, sauvegarde, sécurité - selon contexte).
* Sens du service, rigueur, capacité à prioriser et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Conditions
* Contrat : CDI
* Localisation : Valence (26)
Référence : 82223_178885845515026